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搶票大戰最激烈的時候也是12306與黃牛、搶票軟件戰鬥的關鍵時刻,在幾輪攻防當中,12306也給普通購票者帶來了困擾,驗證碼認不出來、IP封鎖無法操作,風口浪尖上的12306頻頻陷入口水包圍圈。
圖像驗證碼“分不清”
這幾天,12306被吐槽最厲害的是500多組圖像驗證碼,網友紛紛表示像素太渣、太容易混淆、看不清楚。昨天,在北京某中學工作的高老師就被驗證碼折騰得“抓心撓肝”,提前10多分鐘打開登錄頁面,在認真挑選鑽石圖像,拼命認清模糊日曆後,眼睜睜看着票被搶光。
其實,被12306驗證碼圖片折騰得火大的不止高老師一人。360瀏覽器公佈了一組12306驗證碼大數據,根據統計分析,12306圖形碼的數量多達581種,按照輸入兩個關鍵詞的驗證規則,用戶將面對336980道不同驗證碼題目,用戶一次性成功輸入驗證碼的比例僅爲8%,兩次成功的比例爲27%,65%的用戶需要三次甚至四次以上才能輸對。但每輸錯一次,就意味着本次購票成功率下降80%左右,熱門線路更是“秒光”。
對此,有網友專門總結了12306幾組容易混淆的圖片,如煤油燈、縫紉機、油和硯臺等屬於90後沒見過的驗證碼;顯微鏡、乾冰、發電機、排風機這些文科生可能不認識;七星瓢蟲、經筒、噴霧器排在最難識別驗證碼的前三強。更有苦中作樂的網友開發出猜驗證碼測智商遊戲。
驗證碼模糊化或爲防刷票
記者嘗試連續多次刷新12306驗證碼發現,圖像驗證碼多以普通生活用品、食物居多,大部分容易辨認,但小部分圖像確實存在網友所說的像素模糊、容易混淆等情況。那麼,如此高難度驗證碼能否擋得住黃牛和搶票軟件呢?記者瞭解到,效果還是有的。最近就有黃牛表示,搶票的成功率不高,需要購買更強大的搶票軟件才能繼續招攬生意
對此,360瀏覽器搶票項目負責人表示,12306圖像驗證碼之所以進行模糊顆粒化處理,應該是爲了防止黃牛採用專用搶票軟件來刷票,但從目前來看,用戶仍然可以通過黃牛高價獲得票,黃牛行爲未得到徹底遏制。
封鎖IP或爲防止黃牛刷票
就在12306驗證碼被瘋狂吐槽的同時,又有不少網友遇到了IP被封鎖的難題,部分公司、學校甚至因爲共用IP導致所有人員均無法正常登錄12306系統。
昨天晚上,家住朝陽區的李女士登錄12306網站,其間輸錯了幾次圖片驗證碼,等登錄過後頁面立即就顯示“您的操作頻率過快”,不僅基本的車票查詢無法進行,就連“退出”操作都被拒絕。李女士致電12306客服,對方表示可能是李女士所在的區域網絡帶寬跟12306服務器帶寬連接出現了技術問題。客服透露,不僅朝陽區,海淀、大興、豐臺、昌平都出現了類似問題,因爲涉及具體技術細節,得需要後臺技術部門解決。隨後,客服讓李女士提供IP地址進行反饋,但無法承諾何時解決,建議李女士讓朋友代買車票或者登錄手機12306客戶端購票。
對此,360安全瀏覽器產品經理賈子健表示,當個人購票在12306上操作比較頻繁時,會出現限制個人IP地址、限制登錄或者購票行爲等情況,這種做法有兩個好處,一是防止一部分黃牛倒票,限制了一部分黃牛的刷票行爲;二是防止12306自己的網站被惡意請求,保證服務器的安全和穩定性。只是在這個過程中,部分普通用戶也被封鎖。
網友dingzi在網站上留言表示,在火車票緊張的情況下,鐵路部門爲安全和阻擋黃牛考慮,增加驗證碼的複雜程度是可以理解的,不過在安全性與便利性之間需要一個合適的平衡點,能讓普通人購票更加順利。
千款惡意搶票應用被攔截
春運搶票大戰已正式進入白熱化,各熱門線路火車票呈現一經發售即被秒殺的狀態,與此同時,虛假票務類的網絡詐騙也蠢蠢欲動。昨天,市公安局網絡安全保衛總隊與360互聯網安全中心聯合發起成立的中國第一個網絡詐騙全民舉報平臺——獵網平臺正式發佈春節搶票防騙攻略。
360互聯網安全中心最新攔截數據顯示,2015年7月1日至11月30日,360共攔截虛假票務類網站1412萬次。今年7月1日至11月30日,共截獲新增虛假票務網站1955個,其中假冒12306官網就達249個。此外,2016年春運火車票開售至今,360手機安全中心還截獲了近千款惡意篡改或僞裝12306的手機木馬。同時,最新數據顯示,從2015年6月至今,獵網平臺共接到全國虛假票務舉報189例,涉案金額168841元,人均損失893元。其中,有132人在購買火車票時被騙,人均損失551元;57人在購買機票時被騙,人均損失1685元。