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天津北方網訊:天航空姐年年都在班上過除夕,今年終於能陪家人吃頓年夜飯
忙碌的春運時間,在大多數人都往家趕的時候,空姐必須要堅守崗位,迎送回家的旅客。“基本上年年春節都要堅守崗位,不過今年除夕夜,我能和家人一起吃年夜飯了,雖然初一下午又要上班,但還是很高興。”王藝沄今年27歲,在天津航空工作,對於在天航經歷過四個春節的她來說,今年最開心的事就是除夕夜可以陪家人。
前仨除夕都在班上“飛”
“春節是民航最忙的時候,我們基本上都會取消休假,投入到一線工作。這幾天天氣不錯,航班都是正點回來,打開手機看到親朋好友發來的各種祝福,心情真是大好。我在天津航空經歷了四個春節,前三個除夕都是在崗位上‘飛’,今年能夠陪父母吃年夜飯,很開心。”王藝沄說。
據王藝沄介紹,空姐沒有固定休息日和節假日,過年休息的機會更是少,如果出現航班延誤等突發情況,她們更是要隨時待命上崗,“我主要飛國內航線,由於都是提前兩天通知行程,所以家裏人問哪天休息,我也回答不上來,因爲真的不確定。”
大年初一下午繼續“飛”
工作時間不長的王藝沄,開始過年加班時,看到旅客們趕着回家過年的情景,總會有些心酸。“後來自己想明白了,畢竟我們的職業特殊,我們的職責就是無論什麼時候,陪伴和護送旅客平安回家,讓他們有個舒適安逸的出行環境。”王藝沄告訴記者。
今年除夕夜,陪父母吃了年夜飯後,王藝沄大年初一下午就又要“飛”了——陪天津飛重慶的旅客一起過大年初一。“雖然航班是下午起飛,但是旅客登機前兩個小時,機組人員就已經開始做各項準備,檢查所有的安全設備,爲旅客清點機供品和禮品,同時佈置客艙。”王藝沄說,“爲迎接春節,機艙也會掛上紅色中國結,突出過年的喜慶。”
一句“過年好”讓人暖心
“通常,平穩飛行後,我們和旅客就有互動和交流了,爲他們進行機艙服務,送飲料、送餐、收餐,迴應旅客的各種服務需求。”王藝沄表示,在春節的航班上,有時候旅客的一句話,會讓她們很暖心。“我們通常都會問候旅客春節快樂,很多旅客也會跟我們說‘春節快樂’‘辛苦了’‘過年好’……簡單的一句話,是旅客對我們的認可和關心,感覺很溫暖。”
完成天津飛重慶的航班後,如果沒有其他的工作安排,王藝沄會和一起值乘的姐妹們一起吃頓飯,放鬆一下,“爲我們過去的一年點個贊。” 記者張珊珊