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天津北方網訊:地板是消費者家居消費的重要產品,當下地板市場中仍然存在着以次充好,魚目混珠等現象,變形、起鼓、起泡、開裂、用材摻雜、產品標示與實物不符成爲消費者投訴的主要問題。如何選購優質、環保的地板,如果家庭地熱採暖,又該怎樣選擇地板?3月1日,爲增進對“誠信服務單位”推薦活動的瞭解,在裝修旺季即將到來之際,市消費者協會組織消費者和新聞媒體走進“誠信服務單位”候選企業-天津市金海天橋工貿有限公司,開展環保地板消費體察活動。
“選購優質環保複合地板要考慮幾方面因素:首先看板材的密實度,品質好的板材壓得實,抗擊打能力強,如果是板材密實度不夠,有東西掉到地板上,表面會受損;其次就是看板材錶板的厚度,通常好的板材錶板厚度爲2毫米,有些劣質地板錶板的厚度不足2毫米,抗衝擊力就小,易損壞;另外,好的複合地板都是符合國家標準(在72度的熱水中煮3個小時,並且烘乾4個小時處理),經過這樣處理的板材不易出現熱漲變形的情況;還要強調一點,購買複合地板的時候,大家一定要注意仔細查看板材的斷面顏色,以顏色淺的爲宜。有些劣質板材選用劣質或者陳年木材爲原料,所以成品板材顏色較深,這樣的板材強度和耐用程度都低。”複合地板專家劉賢德介紹了消費者購買複合地板時應該注意的問題。
說到地熱採暖,劉賢德提醒消費者,實木地板受地熱影響有可能出現變形的情況,如果家裏是地採暖,最好選擇複合地板。
市消協還提示,根據國家出臺的GBT20238-2006《木質地板鋪裝、驗收和使用規範》對木質地板的鋪裝、竣工驗收、使用規範、保修期內質量要求做了相應規定。消費者在選購地板前多做知識儲備,多瞭解商品和品牌,多瞭解材料的區別,做精明的消費者,買到稱心合意的好地板。
作爲“誠信天津”的核心活動,“誠信服務單位”推薦活動是天津市消費者協會爲了貫徹“社會共治”要求,充分發揮消費者組織的法定公益性職責、行業組織的自律作用、輿論和社會公衆的監督作用、營造“有信者榮,失信者恥,無信者憂”的社會氛圍而開展的一項非盈利性質社會公益性活動。
天津市消費者協會祕書長張正告訴記者,開展走進“誠信服務單位”消費體察活動也是創新工作機制的一種體現。“消費者不可能成爲各個領域的專家,但是消費者在消費過程中又會遇到各種專業性問題。作爲消費者的權益保護單位,市消協有責任協調行業協會和誠信企業爲消費者提供專業服務,確保消費者權益不受侵害。”作爲常規性工作,今後,市消協還將帶領消費者走進不同的誠信服務單位。
活動遵循自願、公開、獨立、共贏的原則,以過去的兩年爲評定考查年度,要求參選企業接受消費者、媒體和專家等社會各界的監督評審;在售後服務方面有完善的制度,有責任部門和人員受理消費者投訴,開通與消協的維權和解通道;消費糾紛和解不成時,接受消協的調解意見,並執行調解協議;開展向消費者提供消費知識、消費教育等公益性活動;同時要求參選企業在評定年度內無重大侵害消費者合法權益行爲,參加過服務消費者的公益性活動等等。天津市“誠信服務單位”推薦活動自2015年12月啓動以來,相關行業企業積極報名參加。經過初步的篩選,來自家電、黃金飾品、家裝家居、酒、傢俱等行業第一批近200家單位入圍候選名單,現已完成微信投票和第三方評價階段。
另據瞭解,市消協誠信服務單位推薦活動即將對通過消費者投票和第三方評價的名單進行公示。消費者通過市消協官方網站、微信、微博等渠道可以瞭解活動的相關進展情況。網站:http://www.tj315.org.cn 微信: tjxx-315 微博: http://weibo.com/tjxx315