天津北方網訊：開始進來是生人，常來常往是熟人，排憂解難是親人，結對變成一家人。在東麗區張貴莊街詹濱西里社區，人們用這樣的順口溜表達社區黨總支書記張學梅提升社區服務、提高居民生活質量給社區帶來的新變化。在從事社區工作的17個年頭裏，張學梅牢記自己的黨員身份、黨務工作者身份，兢兢業業，全心投入，出色完成社區各項管理和服務工作，深受黨員羣衆好評。

慰問殘疾人家庭

　　抓學習、重管理，不斷提高黨員隊伍素質

　　面對繁雜瑣碎的社區事務，張學梅十幾年如一日，時刻做到多看、多聽、多想、多做，帶頭自學，帶頭參加黨員學習，嚴格落實“三會一課”和每週學習等制度，紮實開展送書上門、送學入戶，引導班子成員和社區黨員學用結合抓“保先”。“兩學一做”學習教育開展以來，張學梅帶頭講黨課，組織黨員幹部認真開展“講政治、有信念”專題學習討論，深化思想教育。

　　在社區建設中，張學梅以身作則，組織黨員根據自身職業、興趣特長自願認領十幾種公益崗位，把居民急需的服務項目和需要解決的困難細化成公益崗位職責，爲百姓辦實事。76歲的老黨員王靜波認領文明創建公益崗位後，每週三都會走進重點幫扶家庭，義務爲他們理髮。黨員率先、居民參與，培育出了“有事兒您就說”、“志願服務天天有”等一批公益品牌、愛心品牌。二號樓的閆麗英上下樓不方便，樓門裏的姐妹主動上門，幫着幹家務、陪着嘮家常，這一幫就是兩年。

　　用熱心、捧愛心，將居民的利益放在心中

　　作爲一名黨員,一名社區工作者，張學梅深知自己的工作一頭連着黨和政府，一頭連着千家萬戶，關乎着社會穩定和諧，百姓冷暖。她從社會救助、下崗再就業等居民關注的問題入手，建立覆蓋整個社區的幫困救助信息網絡。在工作中發現，及時掌握困難羣衆的流動、變化情況是開展幫扶工作的基礎，但有的人礙於面子害怕周圍居民知道自己家庭境況，造成信息不暢，爲此，她在社區建立起社會救助站、樓門社會救助協理員，直接把幫困觸角延伸到家家戶戶。在詹濱西里，共有30戶困難家庭長期接受社會救助，其中，13戶是社會救助協理員在走家串戶中發現的，大大提高了政府幫困救助的覆蓋率。居民張斌因患精神障礙長期沒有工作，由於戶籍不在東麗，不能享受政府的優撫政策。一次家訪，張學梅瞭解到這個家庭的實際情況，從戶口遷移到社會救助，跑上跑下爲張斌辦理相關手續，幫助張斌不僅每月能夠領到780元的生活救助金，還在看病住院家政服務等方面享受到政府的減免政策。

　　張學梅還通過搭建社區公共服務平臺，讓百姓和政府實現了“零距離”對接。燃氣熱線、環境投訴熱線、供水供電熱線、這些名目繁多而又能幫助人們解決生活難題的熱線常常讓大家爲了記住他們而犯愁，而在詹濱西里社區，居民們無論遇到什麼難題，只需記住一個號碼“84955962”，它是張學梅在東麗開通的第一條綜合性社區服務熱線，這個熱線整合了水務、電力、家政、救助等6大職能的12條熱線，在方便社區居民同時，提高了社區管理和服務水平。

　　環境怡人，住得舒心，治安良好，住得安心，充滿關愛，住得開心。這是詹濱西里百姓對自己家園的讚譽。幾年來，這裏一直保持着這樣的記錄：無一例刑事案件，無一戶居民家被盜，無一起火宅、無一件黃賭毒事件、甚至沒有一樁大的鄰里糾紛。這個0.5平方公里的社區，今天，被居民們親切地稱爲綠色家園、溫馨家園、安全港灣。(北方網編輯 只菁)