隨著網購快件的迅速增加,大量快件包裝物已經成為環保一大公害。近年來,一些電商采取了回收紙箱的措施。雖然出發點很好,但是因為宣傳力度不大、快遞員不給力、快件接收客戶不配合等眾多原因,使該項回收業務受到冷遇,電商費力不討好。
某電商客服介紹,他們幾年前就已經開展快件紙箱回收了。客戶收到快件後拆開的紙箱可在現場讓快遞員帶走,非常環保。記者隨即諮詢多位市民,絕大多數對回收紙箱業務並不清楚,有的壓根就不知道。
按照規定,電商每回收一個紙箱可以給客戶大約40個積分,積攢下來兌換禮品,這應該是一個很好的舉措,但效果卻不佳。一些客戶認為積分獎勵太少,沒有什麼吸引力。而快遞員是按照送快件數量拿提成的,如果耽誤太多時間,就會影響送件數量,就會少賺錢,導致快遞員也不願意回收。大多數網友表示支持紙箱回收,比如網友『鏡花水月vivit』說:『好像一號店有回收,其實如果回收我願意給啊!只是我家快遞都不給送到門前。』還有部分網友表示不知道有回收一說,顯示出快件紙箱回收宣傳的不到位。比如網友『美膩的肉肉晨』說:『其實回收挺好的,不然也是扔掉了,可是快遞員沒跟我提過回收這個事兒啊 。』網友『第0387號上帝』說:『有回收這一說?不知道啊!家裡的紙箱子堆了快一屋子了,如果能回收那就太好了。』
電商回收快件紙箱最直接的價值就是可以回收直接再利用,節省資源,保護生態環境,推動快遞物流配送走綠色循環發展的道路,這是一件好事。但如何化解目前回收紙箱遇冷的問題呢?還是要靠電商加大宣傳力度,讓網購者積極參與。另外,增加一些獎勵措施,對快遞人員也要有相關激勵措施,引導他們積極參與其中,這樣好事纔能辦好。
|