天津北方網訊：記者昨天從市消協獲悉，國慶長假期間，市消協共接待消費者投訴諮詢52件，主要涉及售後服務，電子產品銷售及電視、網絡購物等方面。

　　傢俱售後服務質量待提高

　　“十一”期間，消費者反映較集中的問題：傢俱出現問題，售後服務不及時，以及家居建材售後維修人員技術不過硬，導致產品損壞。市消協認爲，作爲售後服務企業，應當安排調整好“十一”長假期間的工作，及時解決消費者的合理訴求。並加強對維修人員的技能培訓，定期考覈上崗，保證維修質量。

　　電子產品銷售服務問題多

　　消費者反映的主要問題集中在部分手機銷售商未將產品真實情況告知消費者，導致消費者多付款或購買了非自己需要的手機。有些銷售商利用消費者對電腦專業知識的缺乏，混淆概念，把一些低配置高價位的電腦宣稱爲高配置低價位的產品，推銷給消費者。消協人士建議消費者在選購電子產品時，應提前選定想要購買的機型，瞭解配置和價位，選購時要貨比三家，付款時當場查驗產品，主動索取購貨憑證，並仔細覈對購貨憑證上的型號和實際型號是否一致。

　　電視網購送貨安裝不及時

　　市民反映的問題：購買家電安裝時，商家和廠家互相推諉，不能及時安裝。商家混淆保健食品和藥品的概念，乘機暗示產品具有治療效果。消協人士建議消費者需要多瞭解產品的相關信息，不盲目聽信廣告宣傳，不可忽視產品質量和售後服務具體承諾。（北方網編輯張瑜）