“啄木鳥”在行動:文明服務要從點滴小事抓

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來源: 天津北方網 作者:李鑫 編輯:李鑫 2017-02-14 07:26:00

內容提要:從2017年1月起,市委宣傳部、市文明辦組織本市主要媒體,實施“啄木鳥”行動,推動“迎全運、做文明有禮天津人”活動廣泛開展。網友通過北方網、“前沿”客戶端、北方網官方微博、“天津發布”政務微博、北方論壇等渠道舉報了“個別服務人員素質差”等不文明行爲,對文明服務提出了建議……

  天津北方網訊:從2017年1月起,市委宣傳部、市文明辦組織本市主要媒體,實施“啄木鳥”行動,推動“迎全運、做文明有禮天津人”活動廣泛開展。網友通過北方網、“前沿”客戶端、北方網官方微博、“天津發布”政務微博、北方論壇等渠道舉報了“個別服務人員素質差”等不文明行爲,對文明服務提出了建議。

  網友馮駿反映,河東圖書館個別館員服務意識淡薄。馮駿說:“河東區圖書館少兒借閱館每週一全天和週三上午閉館,其餘時間9點至17點開放。但是,每次帶孩子看書去,都會吃到閉門羹。少兒借閱館館藏少且陳舊,閱覽室不足10平方米,只有2張兒童小桌,書架對於兒童高不可攀,並且館員大聲喧譁,言語粗鄙。”

  馮駿表示,讀者進入閱覽館首先要接受讀前教育,比如期刊看完要放回原處,同時,館員的素質也必須提高,爲讀者進行服務。

  網友于淑華反映,塘沽八幼個別保安道德素質有待提高,經常對家長和孩子出言不遜,態度極端惡劣,影響天津市國辦幼兒園文明禮儀。

  對此,於淑華建議,保安素質有待加強,適當給予批評教育等懲處措施,不能因爲個別不文明言語影響校園良好風氣,希望相關部門給予重視。

  目前,“啄木鳥”行動在持續進行,市民可繼續通過隨手拍等形式積極提供線索,鼓勵舉報監督不文明行爲,推動在全社會形成講文明樹新風常態長效機制。網友提交的曝光內容將審查後擇優採用,採用的曝光內容將獲得一定獎勵。(前沿新聞記者李鑫)

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