天津北方網訊：剛網購完商品就收到客服的退款電話，可是退款流程極其繁瑣，又要添加生活號又要掃二維碼。小心！這是一種利用分期網購平臺和網絡貸款服務實施的新型退款詐騙。獵網平臺安全專家提醒市民，收到網購平臺客服要求退款、轉賬的信息，必須謹慎處理。

　　輕信假客服被騙貸

　　近日網民龔女士在電商平臺購買了一件商品，不久後，她接到一個自稱客服的電話，說龔女士購買的商品存在質量問題，要給她退款。“客服”向龔女士準確地說出了訂單號、收件地址等信息，讓她對“客服”的身份深信不疑。根據“客服”指示，龔女士在支付賬戶生活號中添加了某平臺，並按要求將該平臺中的錢提現到了支付賬戶內，之後就收到客服提供的“退款二維碼”，要求她掃碼退款。龔女士在其指引下，多次掃碼轉賬共兩萬多元后，意識到自己被騙，趕緊報警。

　　實際上，該平臺是一個分期購物平臺，也支持網絡借貸，龔女士提現到支付賬戶的兩萬並不是騙子所謂的購物退款，而是她在借貸平臺的貸款。騙子正是利用很多用戶並不清楚網絡貸款、網絡退款和分期網購的具體流程而實施詐騙。

　　即使沒錢也被騙

　　貸款詐騙是新出現的網絡詐騙手段之一。犯罪分子從一些渠道盜取電商平臺用戶信息，然後冒充客服，以商品不合格、系統出問題等要求用戶退款，引導用戶開通網絡借貸服務，並以掃碼轉賬的形式騙走用戶貸款。由於騙子能夠準確說出用戶購物記錄等信息，這種針對用戶的精準詐騙很難防範，同時還能實現“沒錢也被騙”。（“津雲”——北方網編輯曲璐琳）