海外盯上中國遊客手機“微博+微信”出遊更便利

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來源: 人民日報海外版 作者:劉發爲 編輯:鄭津 2017-09-20 10:21:35

內容提要:隨着“十一”黃金週的到來,中國出現出境遊高峯。據預測,此次,中國遊客出境旅遊規模將超過600萬人次。世界各國正竭力招徠中國遊客。目前已有65個國家和地區對持普通護照的中國公民免籤和落地籤,許多中國遊客前往自己青睞的國家都可以“說走就走”。

  開欄的話

  隨着“十一”黃金週的到來,中國出現出境遊高峯。據預測,此次,中國遊客出境旅遊規模將超過600萬人次。世界各國正竭力招徠中國遊客。目前已有65個國家和地區對持普通護照的中國公民免籤和落地籤,許多中國遊客前往自己青睞的國家都可以“說走就走”。

  伴隨着中國出境遊不斷創下新高,中國遊客的成長也不曾停下腳步。在文明形象整體提升之後,中國遊客正以更加成熟、自主的方式認識世界。即日起,本報推出“出境遊·中國遊客更自信”系列報道,關注成長中的中國遊客。

  2009年10月16日,第一個以外國官方旅遊機構爲背景的微博賬號註冊運營,距離新浪微博推出內測僅僅相隔兩個月的時間;2013年2月28日,第一個以外國官方旅遊機構爲背景的微信公衆平臺註冊運營,距離微信公衆平臺上線也只有半年的時間。

  在短短的幾年時間裏,國外旅遊機構紛紛嗅到中國新媒體發展的趨勢,許多國家開設了中文的微博和微信公衆號等新媒體賬號,向中國遊客推介旅遊資源。

  在新媒體賬號出現以前,中國遊客要想了解國外旅遊特色和人文風情,多半要通過旅行社的推薦,或者到網絡上主動檢索,但會面臨信息量龐大、搜索精度不夠等困惑。而現在,只要關注旅行目的地的新媒體賬號,就能瞭解其所在地的風土人情,也能精準地匹配自己的需求。出境遊,就這樣變得簡單了起來。

  “微博+微信”出遊更便利

  據記者不完全統計,截至目前,有30多個國家和地區開設了數十個旅遊微博賬號,也有30多個國家和地區開設了數十個旅遊微信公衆號,至今仍然不斷有新的賬號上線運營。

  “微博+微信”的新媒體旅遊大餐就這樣擺在了中國人的面前。

  在這些新媒體賬號中,中國遊客可以輕鬆領略域外風情,比如美國紐約的金門大橋、英國愛丁堡的秋色;也可以聚焦某一個城市的旅遊人文,就像洛杉磯的城市風景、八大海灘和美食小吃;還可以看到像“自駕暢遊南非的實用tips”這樣的實用攻略;此外,無論是休閒旅遊,還是商務會獎旅遊,都能在這些新媒體賬號中找到自己的需求點。

  西班牙駐華大使館旅遊處媒體負責人朱芳芳告訴本報,除了向中國遊客提供原有的旅遊實用信息之外,西班牙國家旅遊局新媒體還將與新浪、知乎等新媒體平臺合作,通過全景圖片、原創短視頻等形式更形象地推廣西班牙旅遊。

  此外,記者還發現,這些新媒體賬號雖然形式上存在於線上,但是內容上並沒有與線下脫節。互動小遊戲、贈送優惠券等活動屢屢在推送中見到。線上先了解,線下來體驗。奧地利國家旅遊局駐北京辦事處的沈琳對這一現象深有體會:“線上同線下的互動是這幾年努力的一個重點,通過微信公衆號發佈活動信息,組織起線下的沙龍、咖啡討論會,在互動中加深對奧地利的認識。”

  這幾年來,越來越多的外國旅遊機構的新媒體賬號,讓中國遊客有更多的機會了解外國風情,也可以更有針對性地做出旅行選擇。

  中國市場魅力巨大

  根據中國國家旅遊局數據顯示,2007年,中國出境遊人數約4000萬人次;到了2016年,這一數字已經猛增至1.2億人次;今年上半年,共計有6203萬人次出境旅遊,同比增長5.1%。

  這樣巨大的旅遊需求市場,吸引着許多外國的旅遊機構前來中國推介旅遊資源。而且,隨着越來越多的中國人走出國境,中國遊客消費悄然升級。“閉着眼”走出去的少了,多的是精心地瞭解和策劃,中國遊客對出境遊的品質要求也在不斷提升。

  此外,還有一組數據同樣值得關注。今年6月,新浪微博的月活躍用戶數爲3.61億;截至6月底,微信的月活躍用戶更是達到了9.63億。

  如此有影響力的新媒體平臺,對於外國旅遊機構來說,開通新媒體賬號,直通中國人手機端進行旅遊形象和產品的展示,便成爲其不可缺少的推介渠道。相比於傳統的宣傳渠道,新媒體的傳播可以從更多方面展示一國旅遊資源的特色,同時,也給中國人更多瞭解其風土人情的機會,這些都是以前難以做到的。

  “開設賬號的初衷就是想要利用好媒體這一平臺,讓國家的多元化形象藉助新媒體平臺的推廣爲人所知。”透過沈琳的這段話,新媒體的作用可見一斑。

  隨着中國出境遊消費的不斷增長,國外旅遊機構對中國市場的競爭也將進入白熱化。

  新媒體傳播需更懂中國人需求

  在中國大市場的吸引下,會有越來越多的外國旅遊機構進入中國吸引客源,也就會有越來越多的新媒體賬號出現在中國人的面前。記者分析發現,不僅越來越多的國家開設了新媒體賬號,而且越來越多國家的省或州也加入到了這一行列,可以預見,新媒體傳播的競爭也將更加激烈。而且,爲了吸引中國人的眼球,這些賬號也在許多方面下足了功夫。但是,要想在未來真正抓住中國人的心,要做的還有很多。

  首先,新媒體作爲一種快速發展的傳播手段,在將來也將自我更新和換代。這意味着,選擇新媒體作爲一種傳播渠道,需要時刻緊跟其發展趨勢。

  另外,也是更爲重要的一點,經過多年的積累,中國人的旅遊觀念逐漸改變,旅遊消費正在悄然升級,對出境遊的品質要求也不斷提高。而且,隨着更多國外的省和州加入到新媒體爭取客源的隊列中來,中國遊客旅遊消費的市場將進一步細分。在這樣的情況下,國外旅遊機構如果不能因時而動,無法根據中國遊客的需求量身定製旅遊產品,而只是保持一成不變的推介方式,那麼,必會失去中國遊客的青睞。

  在這個“內容爲王”的時代裏,要想真正打動中國遊客,國外旅遊機構要做的,絕不僅是開設幾個新媒體賬號這麼簡單。

   原標題:海外盯上中國遊客手機

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