『雙十一』來了!買買買之前先看這份預警報告

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來源: 北方網 作者:曲璐琳 編輯:曲璐琳 2017-11-10 14:42:00

內容提要:一年一度的『雙十一』購物狂歡到來,您准備好參加購物狂歡了嗎?近期,網絡電商各種促銷活動令人眼花繚亂。細心的網友發現,與往年主要靠拼手氣、拼網速的玩法不同,今年『雙十一』要想買到物美價廉、心儀已久的產品,可能還要拼一拼智力和耐心,甚至有網友吐槽:『雙十一』已經演變成了『年年打折年年坑』,今年更是沒奧數功底不敢應戰。對此,您怎麼看?

  天津北方網訊:一年一度的『雙十一』購物狂歡到來,您准備好參加購物狂歡了嗎?近期,網絡電商各種促銷活動令人眼花繚亂。細心的網友發現,與往年主要靠拼手氣、拼網速的玩法不同,今年『雙十一』要想買到物美價廉、心儀已久的產品,可能還要拼一拼智力和耐心,甚至有網友吐槽:『雙十一』已經演變成了『年年打折年年坑』,今年更是沒奧數功底不敢應戰。對此,您怎麼看?『雙十一』優惠套路這麼深,您是否還會繼續『血拼』?還是需要更加理性的消費呢?近日,北方網在論壇、微博中發起話題互動,看看網友們都怎麼說。

  『雙十一』是否『買買買』?理性消費更加深入人心

  今年的『雙十一』優惠花樣層出不窮,比如火炬紅包、群戰隊紅包、定金膨脹、一元大轉盤等等看的人眼花繚亂,讓很多網友勞心費神地研究起優惠規則,算來算去發現遭遇到各種『被套路』。

  『為了迎接新生寶寶,今年「雙十一」打算拼一堆東西,但最終發現自己還是被套路了。所經歷的套路如下:所要購買的商品價格,「雙十一」價格還不及有時的平臺秒殺價格;「雙十一」預售的價格交了預定金,最後發現,不能參與「雙十一」累計減免活動,綜合算下來,還不如「雙十一」當日拼來得劃算;很多「雙十一」的優惠滿減、贈品都集中在0-2點支付,注定要熬夜;用積分換了很多購物津貼,傻傻以為直接可以衝減,其實是滿400-50各種限制。』網友@Fisher角落在微博中吐槽今年『雙十一』即將面臨的遭遇,立即引發很多網友的共鳴。如網友@畢先生001說,從定金膨脹到整點搶券,現在『雙十一』越來越坑了,想打折、想促銷就不能直接點嗎?!乾嘛弄得這麼復雜呢?網友@三寸日光說:現在『雙十一』,某些商家其實是在玩一些庫存游戲。以誘人的價格,吸引消費者參與活動。活動開啟時,少放貨,甚至不放貨,讓消費者很難以較低的價格購買到心儀的商品 ,也讓消費者難以辨別活動的真假。網友@疑似小妖認為:有好多商家都是先提價後降價的,其實搶了半天就和平時一樣,而且有的東西『雙十一』前漲價了,只能『雙十一』時纔能買到合理的價位,有著急用的東西都沒法買了。我覺得,應該也有相關的監督機構,幫助消費者鑒別虛假促銷,杜絕商家欺詐的行為。當然,也應該引導消費者理性購物。

  記者在采訪中發現,與以往盲目『買買買』不同,綠色消費、理性消費正在成為一種主流更加深入人心。如網友@章魚的海說:我覺得只要是需要的東西,隨時都要買,不一定非要等『雙十一』;不需要的東西,即使優惠活動再吸引人,我也不會盲目地買,我覺得這是正確的消費觀。網友@花椒麻油說:『雙十一』套路深,不買纔最安全!其實感覺也沒什麼非要一股腦囤這麼多,還是理性消費吧!由此看來,網友認為按需求購買是踐行理性消費的前提。網友@閃閃blingbling來遲表示:說實話,今年的『雙十一』越來越復雜,累覺不愛,先將商品放入購物車中,然後明天再三思而後行,而且紮堆購買不滿意了還不能馬上去退換,還是盡量避開高峰期吧。看來,網友將打算買的東西放入購物車幾天,再考慮是否真的需要也是避免衝動消費的一種有效方法。網友@林雨涵007認為:我覺得『雙十一』面對誘惑,『動心』的同時更要『當心』,監管應及時跟上,讓消費者更加便捷地維權。對於綠色消費理念,網友林雨涵007提倡,共享快遞盒的出現可以避免大量快遞紙箱所造成的資源浪費,綠色物流漸漸走入人們的生活,而更加節能環保的綠色產品在平時的購物中最能吸引到自己。

  如何做到理性消費?市消協提示謹防這些陷阱

  是什麼原因會造成消費者衝動消費呢?天津市消費者協會相關負責人張旭在接受采訪時說,盲目貪小便宜、從眾心態、極個別的僥幸心理會讓消費者在『雙十一』優惠活動面前毫無抵抗能力。每年『雙十一』過後,便迎來了消費維權的高峰期,根據以往的維權案例,張旭總結出消費者在購買商品時要謹防這些消費陷阱:

  一、選擇正規電商注重網店信譽

  網上購物要選擇經營資質齊全、規模大、信譽高的第三方購物平臺和網上店鋪。不要輕易登錄陌生網站,避免點擊不明鏈接。微商所售商品一般沒有質量保證,產生交易糾紛後也難以解決,消費者請慎重選擇個人微店交易。

  二、提前關注商品價格 防止掉入『假優惠』陷阱

  『雙十一』期間,各類電商采取秒殺、讓利、贈紅包、付定金等促銷手段,很容易讓消費者衝動消費。建議消費者購買商品前,要事先了解商品市場價,再對促銷活動進行評估是否有實際優惠,警惕明降實漲的價格陷阱,避免受不實促銷誘惑而盲目衝動購買一些長時間不會使用的商品。

  三、注重商品質量 勿信低價誤導

  『雙十一』網絡購物時,不要被個別網店過於低廉的商品價格所吸引,不要輕信商家的『特價』、『清倉價』、『全網最低價』,或者只看宣傳圖片。一定要貨比三家,仔細查看商品的技術參數和相關說明,避免個別不良商家趁機拋售庫存和滯銷產品,甚至是劣質商品。

  四、慎重預付定金 防范消費陷阱

  商家規定消費者預付定金後,必須在規定時間內支付餘款纔能享受價格優惠等,而實際卻存在規定時間內消費者無法付款、七日無理由退貨不兌現、預售定金不予退還等問題。建議消費者在繳納『預售定金』前一定要仔細閱讀合同,詳細了解營銷活動細則,不要未看清規則,隨意下單。

  五、首選第三方支付平臺支付 保障財產安全

  盡量使用第三方支付平臺,不要輕信、接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。不要隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等短信中獎、饋贈等鏈接也不要隨便點開,避免貪小失大。掃描二維碼付款時,應仔細辨別,避免掃描非正規途徑的二維碼。

  六、認真驗收商品 防止商品物流損失

  收到商品時,消費者一定要仔細驗貨。確認貨品完好無損並符合約定後再簽收。遇到快遞商品損毀或丟失的情況,消費者可要求賠償。如購買的商品價值較大,消費者應與商家或快遞公司約定保價,以便在發生意外時減少損失。商品包裝上的消費者個人信息要及時銷毀,防止泄露。

  遇到消費糾紛如何維權?天津律師為您指點迷津

  與理性消費同樣備受網友關心的問題是,如果沒有及時擦亮雙眼,買錯商品甚至是被坑被騙後,要如何進行消費維權呢?對此,天津市優法律師事務所資深律師姚丹認為,消費者理性購物、科學消費的同時,還應學會依法維權。

  姚律師表示,在電商平臺購買商品時,一定要提前仔細閱讀購買合同條款,由於很多消費糾紛是由於商家描述和消費者理解不同所導致,因此購物促銷條款『暗藏陷阱』。如各大電商推出『打折』、『優惠』規則更加復雜,如限制使用地區、限制使用時段、限制疊加使用或是跨店享受優惠等等,未能真實、全面地向消費者介紹相關優惠信息,容易引起消費者誤解,造成損失。由於消費者沒能仔細閱讀相關條款,因此不能享受到『七天無理由退貨』、『三包』等消費權益,在維權過程中也會受到阻礙和限制。

  姚律師說,很多消費者在購買商品前習慣先去實體店看後再上網下單,但收到貨物後發現與實體店不同,款式一樣,材質不一樣,因此認為是假貨,但是鑒定起來是存在一定困難的。因此建議消費者注意存留相關證據,避免發生推諉責任的情況發生。由於『雙十一』購物量較大,消費者在購物前應與商家就發貨時間、退換貨手續、費用等問題達成協議,並保留相關證據。要注意及時保留頁面交易信息、雙方聊天記錄、物流憑證等證據,一旦發生消費糾紛,可以通過平臺客服發起維權投訴,也可以向網絡交易平臺所在地或者經營者所在地的監管部門、消協組織等投訴維權。(『津雲』—北方網編輯曲璐琳)

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