春運志願者節日服務忙 為旅客營造舒心出行環境

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來源: 北方網 作者:日報房志勇 編輯:侯靜 2018-02-20 08:54:01

內容提要:春節假日,津城車站機場人來人往。除了忙碌的工作人員外,還活躍著一批志願者服務團隊。從旅客進出站點那一刻,這些志願者幫忙購票、搬運行李、維持秩序、講解乘車線路……用自己行動,為旅客們營造著舒心的出行環境。

  天津北方網訊: 春節假日,津城車站機場人來人往。除了忙碌的工作人員外,還活躍著一批志願者服務團隊。從旅客進出站點那一刻,這些志願者幫忙購票、搬運行李、維持秩序、講解乘車線路……用自己行動,為旅客們營造著舒心的出行環境。

  昨天早上八點半,在天津站地下廣場北出站口,記者看到一批佩戴志願者標志的人們,為剛剛出站的旅客們細心講解著。“今年是頭一次在過年期間參加這種公益活動,感覺挺有意義的,往年這時候在家還睡懶覺呢。”志願者小趙告訴記者,每十來分鍾會有一趟列車進站,屆時大批旅客會在北出站口出站,他和幾位志願者負責講解出站的各種路線。

  還有幾位來自醫科大學的志願者,在北出站口擺著一張桌子,上面有血壓計、充電寶和一些書籍。“我們為有需要的旅客量血壓,還准備了書籍和充電寶。暑假做志願服務的時候,量血壓最頻繁,冬天手機沒電快,充電寶使用率最高。”志願者小唐同學向記者敘述她的服務體會。

  志願者回師傅,大年初二就來這裡參加志願服務了,“只要有時間我都會來這裡幫忙,媳婦支持,老人們也說好,雖然姑爺節那天應該在丈母娘家乾一天活,但是在這志願服務半天,心裡纔踏實。”回師傅精通啞語,英語也能進行簡單交流,被大家稱為最全面的志願者。

  在候車大廳出口處,正在引導旅客的志願者陳大姐,今年55歲了,一直沒空坐下休息,盡管椅子就在她身後。“有很多旅客諮詢,我坐下就要站起來,還是這樣站著好。”陳大姐笑笑說。

  “今天一共來了19名志願者,在各個服務環節都會有我們的身影。”志願者陳立紅告訴記者,由於春運期間旅客眾多,志願者們服務時大都站著,最長的要連續站兩三個小時,他們的服務壓力很大,也是挺累的。如此辛苦的志願工作,為何能夠吸引大家放棄自己舒適的假期,來當一名志願者呢?大家的回答很相似,“雖然志願工作比較辛苦,但給旅客提供一點幫助,自己內心也感覺到很溫暖。希望更多人能加入進來。”(『津雲』新聞編輯侯靜)

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