『今天來給孫女辦戶口，順便把我的養老保險也辦了，服務人員態度非常好，辦得也很快。』近日，在河南周口項城市范集鎮群眾工作綜合服務中心，文莊村村民趙書科說，『原來辦這些事，要這兒跑一趟那兒跑一趟，現在都集中在服務中心辦，太省事了』。

　　范集鎮群眾工作綜合服務中心是在周口市推進『四化三查』的基礎上建立起來的。周口市以抓好乾部權力監管為重點，推行『四化』即職權清單化、用權程序化、監督立體化、問責常態化，實施『三查』即查行政審批是否合規及時、查民生資金撥付是否及時到位、查群眾舉報違規違紀問題，紮實開展侵害群眾利益不正之風和腐敗問題專項整治工作，切實維護和保障群眾切身利益。截至目前，周口市已建設和完善群眾工作綜合服務中心數十處，紀檢監察、戶籍辦理、計生服務、住建服務、國土服務、民政救助、農業服務、財稅三資、黨群服務、勞動保障等與群眾辦事相關的窗口單位全部入駐，實行受理事項全程辦、辦事流程全公開、工作過程全監督，努力解決服務群眾『最後一公裡』問題。

　　范集鎮黨委書記李秋華介紹，目前范集鎮群眾工作綜合服務中心入駐窗口單位有10個，日常有20名工作人員現場辦公，真正實現了服務群眾常態化，讓群眾進一扇門辦所有事。

　　在秣陵鎮，每個行政村裡都設立了群眾代辦點，群眾辦事只需來到這裡把所需手續交上，其他事項由代辦員全程代辦。秣陵鎮西陳村村民范工廠拿著代辦員為他辦好的購置農機具手續說：『以前只聽說購置農機具國家有獎補，但是不知道具體咋辦、找誰辦。現在有了便民服務站，只要把手續交給代辦員，辦得一清二楚，我們也少跑了好些腿。』

　　『在鄉鎮設立群眾工作中心是結合實際，繼續深入作風建設的重要抓手，其目的就是讓群眾在「好辦事」中看到實實在在的變化，讓乾部在為群眾「辦好事」中錘煉工作作風，做到操心想事、用心乾事、盡心成事。』項城市委書記劉昌宇表示，『2017年以來，項城市下派1300餘名基層乾部，聯系1674個自然村，走訪居民、農戶1.6萬多戶，解決問題1萬多件，為民辦實事2.3萬餘件；建設和完善便民服務中心21個、群眾代辦點36個，讓群眾訴求有人聽、有人管、有人幫，有效解決了群眾辦事難問題，真正把工作做到群眾心坎上』。