提供更便捷的健康醫療服務 天津三級醫院將全部實現智慧門診

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來源: 北方網 作者:趙穎妍 編輯:趙穎妍 2018-04-02 07:29:00

內容提要:2018年全國兩會政府工作報告中提出,『實施大數據發展行動,加強新一代人工智能研發應用,在醫療、養老、教育、文化、體育等多領域推進「互聯網+」。』同時,特別要求『提高醫療衛生服務質量』。天津市始終將落實改善醫療服務作為一項重點工作,已於2017年啟動了智慧門診建設項目,全市所有二級以上醫院都要按照標准,規范建設智慧服務……

  天津北方網訊:2018年全國兩會政府工作報告中提出,『實施大數據發展行動,加強新一代人工智能研發應用,在醫療、養老、教育、文化、體育等多領域推進「互聯網+」。』同時,特別要求『提高醫療衛生服務質量』。天津市始終將落實改善醫療服務作為一項重點工作,已於2017年啟動了智慧門診建設項目,全市所有二級以上醫院都要按照標准,規范建設智慧服務。截止目前,天津市43家三級醫院,已經有25家基本達到了智慧門診的建設標准,力爭到2018年6月底,全市所有三級醫院都達到智慧門診標准,實現讓老百姓少跑腿,讓數據多跑路。

醫院工作人員協助患者自助掛號

  作為全市最早啟動智慧門診建設的醫院,天津醫科大學總醫院於2014年4月首先上線了預約就醫系統。2015年4月,在全市率先實施智慧門診,利用移動互聯網技術,打開醫院圍牆,通過自助機、手機APP就醫等多種渠道與方式,實現了醫院的預約掛號、當日掛號、劃價繳費、侯診排隊、檔案互通等就醫全流程功能。2015年5月,總醫院智能分診叫號系統上線,2015年7月,網站預約系統上線,2015年9月,手機APP就醫系統上線,總醫院初步完成智慧門診整體功能架構……智慧門診建設啟動後,天津市衛計委將總醫院智慧門診的建設經驗在全市進行了分享,為其他醫院的智慧門診建設提供了良好的借鑒經驗,加快了其他醫院智慧門診的建設工作。

  津雲新聞記者從天津醫科大學總醫院獲悉,目前總醫院Q醫智慧門診的有效用戶已經超過70萬人,每天使用Q醫智慧門診進行掛號繳費的用戶達到53%。

  患者劉大爺預約了當日上午10點—11點時段的門診,9點50的時候,劉大爺來到醫院熟練地使用自助機器取號等候。『現在我不用像以前一樣一早就來排隊掛號,有可能在醫院耗上大半天了,按照約好的時間來就可以,最早提前20分鍾可以取號,醫院人少了,也不那麼嘈雜了。』患者劉大爺覺得現在就醫的心情比原來平和了很多。

  『門診患者從掛號到醫生接診的等侯時間由以前的平均71分鍾下降到20分鍾,從醫生開具處方到繳費完成的平均用時從以前的13分鍾下降到7分鍾。以前門診抽血患者需要忍受半小時以上的人擠人排隊,現在只需坐在等侯區,按照智能叫號系統的指揮有序抽血即可,患者的就醫感受得到了大幅提昇。』天津醫科大學總醫院院長張建寧說,智慧門診有效改善醫療服務。

  津雲新聞記者還了解到,不只是掛號,隨著智慧門診建設的不斷完善,患者只用一部手機就可以完成全部就診。『患者用手機綁定醫保卡,就能夠進行掛號、就醫、化驗、檢查等所有診療活動,並且可以通過醫卡通、銀聯、微信、支付寶等多種方式繳費,憑二維碼到藥房就可以取藥了,就像我們在外就餐使用手機支付一樣簡便。』天津醫科大學預約診療中心科長高美健說,『2014年,我們的日均門診量是七八千人,那時候門診樓內已經人滿為患,而現在我們的日均門診量是1萬人,最高峰的時候可以達到13000人左右,但擁擠程度卻在下降,患者就診的環境更好了。』

  隨著智慧門診建設工作的不斷深入推進,目前,天津市已有25家三級醫院達到了智慧門診建設標准,醫大總醫院、中醫一附院、一中心、三中心、腫瘤、中婦、醫大二院、第四醫院等,已經能夠完整提供規范標准的智慧門診服務,包括門診預約、繳費方式、信息推送、自助打印等,市民就醫感受和診療效果方面達到了雙提昇。津雲新聞記者了解到,其餘18家三級醫院的智慧門診服務正在加緊建設中,今年6月底,全市所有三級醫院都達到智慧門診標准。

  天津市衛計委信息處處長楊光明告訴津雲新聞記者:『智慧門診建設成果其實通過了多年的積累,今後基層醫院、二級醫院、三級醫院互聯互通後,市民還會體驗到更加智能化的就醫,比如機器輔助讀片,患者拍完片子以後,機器就可以直接讀出結果,不再需要人工診斷了。』

  未來,天津市還將整體推進智慧醫院的建設,啟動新型健康醫療項目,依托市區兩級平臺,將大醫院的優質資源與社區服務機構對接,實現對慢病人群遠程監測和健康管理,為居民提供更便捷的健康醫療服務。(津雲新聞記者趙穎妍)

  

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