天津北方網訊：准媽媽趙女士走進中心婦產科醫院，剛從社區醫院轉本到上級醫院的她，接下來將定期在這裡進行孕期檢查。已經在APP上提前預約掛號的她，在志願者的指導下，一分多鍾就在自助機上完成了繳費、取號，門診服務中心的工作人員又給她指引好方向，使趙女士順利到達診區等待就診。

　　門診是醫院的窗口，始終把『為人民群眾提供全方位全周期健康服務』作為工作出發點，解決患者就醫中遇到的困難，這一理念始終貫穿中心婦產科醫院門診黨支部工作的始終。作為改善醫療服務質量的『主戰場』，該院門診黨支部從今年年初開始啟動了智慧門診服務，昇級信息化服務流程，打造全流程移動就醫平臺，使預約掛號、候診、檢查繳費、取報告、門診記錄、醫患交流等步驟均實現了線上操作，切實解決了患者掛號難、等候時間長等問題。

　　門診黨支部隸屬於該院黨委綜合三黨總支，總支書記郭傑介紹說，智慧門診上線前的一個多月的時間裡，門診黨支部的黨員們充分發揮模范帶頭作用，帶著醫護人員們利用下班之後的時間調試系統，做好各項准備工作。新系統上線後，大家每天更是不辭辛苦幫助就診患者做好基本資料登記、引導分診，以保證智慧門診系統的正常運行。

　　為了讓患者就診更方便，該院門診黨支部還建立了門診患者服務中心，整合預約、醫保諮詢、醫保全額墊付、診斷證明專用章辦理等舉措，為門診患者提供一站式服務。在深入調研的基礎上，該支部在院黨委領導下，繼續深入推進智慧門診，為患者提供包括院內餘額扣除、支付寶、微信及手機APP等多種結算方式，網站、電話、現場自助機、醫生工作站和手機APP等多種預約方式。通過一系列的人性化舉措，現在患者掛號取號時間由原來的5至15分鍾縮短至2分鍾；就診等候時間由30至60分鍾縮短至25分鍾，就診滿意度明顯提高。

　　郭傑說，繁忙的醫療工作並沒有影響支部的黨建工作，為解決黨員日常出診多，人員不好集中的現狀，支部全部利用下班時間和黨員的業餘休息時間，按時召開各種學習會、生活會，並及時為個別不能到場的同志補課、『開小灶』，確保人人參與、人人有責。支部還每年舉辦年度主題活動──『一名黨員一面旗』『讓黨徽在平凡的崗位上發光』『假如我是一名患者』『加強醫患溝通，搭建醫患和諧關系的橋梁』，充分發揮黨員先鋒模范帶頭作用，帶動支部黨建及科室建設，提昇醫護人員更好地為廣大患者服務的熱情和能力。（津雲新聞編輯侯靜）