高璠,從事護理工作26年,先後在心內科、內科ICU、普通內科從事臨床護理及護理管理工作,曾獲得市級優秀護理工作者稱號,局工會護理操作比賽一等獎一次、二等獎兩次,局級工會優秀職工代表、多次獲得院級優秀黨員、優秀教學老師、工會積極分子等稱號。現任天津醫院普通內科護士長職務。
在工作的二十多年中,十分重視自身道德素質的修養,作為一名臨床護士長,要求自己要有一絲不苟的工作作風和協調能力,要有精湛的技術水平、嚴肅認真的科學態度,嚴密的組織紀律性和對病患者大公無私的關愛。在工作中,高璠熱心對待每一個患者,關心患者疾苦,耐心聽取患者意見,每天堅持多次巡視病房,及時發現病患的問題,及時解決。普內科病房老年患者多,溝通是護理的大問題,很多患者常有臥床、大小便失禁、壓瘡等問題,高璠帶領責任護士每天做好觀察交接,做好患者的清洗,無論多重的患者,都保持清潔乾淨。與患者家屬反復溝通,得到很多患者及家屬的認可。護理工作提供的不僅是臨床的護理,更給他們做好各種指導、回訪,保證患者出院後的也可以繼續得到關注。在接觸的很多惡性腫瘤晚期的患者,她帶領護士們關心患者的同時更關注了家庭成員的心理,給與安慰和指導,耐心地為他們講解病情,使很多患者及其家屬在住院期間積極配合醫生進行治療,並能夠為終末期患者提供有尊嚴的護理,在一定程度上改善了護患關系、醫患關系。每年都會收到錦旗、表揚信,其中還會有已經去世的患者家屬特意送來。
高璠從事護理工作以來,不論調換到哪個科室,不論是作普通護士、教學老師還是做護士長,都能夠做到對自己嚴格要求,起到帶頭作用。隨著科室調整,高璠從心內科調到普通內科擔任護士長,一個新環境,一群新同事,不熟悉的病種,但這也是一個新的契機,新環境新病房,她用業餘時間學習並熟悉新病種的各項護理,對於科室管理,從規章制度開始,鼓勵大家團結協作,發揮每個同志的潛力。一段時間的努力和磨合,工作邁入正軌。結合醫院的標准化管理要求,她身先士卒,從環境整頓開始,對每個職工進行愛崗宣傳愛院宣傳,統一工作思想,把每一項工作、每一個工作環節,都一絲不苟地完成。病房先後獲得優質護理服務優秀病房獎,愛院獎等榮譽。
作為護士長,作為質量控制者,她深深地懂得,護理人員是關系到質量安全的重要因素。科裡年輕人居多、患者病情危重的居多,針對這些特點,她帶頭並鼓勵科內其他護士不斷加強自身業務素質的提高,督促本科室護士學習,積極參加院內院外的學習。她本人近三年發表核心論文2篇,負責完成天津市護理質控中心臨床護理質量改善項目一項,獲得優秀獎,科內每年都有護士發表論文。除此之外,關心每一個護士的心理狀態,積極為她們解決出現的困難,消除了不良情緒,為更好地服務病人提供了思想保障。
護理工作是平凡而瑣碎的,她體會最深的是,真心為患者做事,總會得到他們的認可。這也是她一如既往堅持的方向,不事張揚,努力學習,不斷完善自己,更好地為患者服務。