陳立榮，北辰區宜興埠鎮社區衛生服務中心社區科科長、北辰區黨代表。工作三十多年來，忠實履行著醫務人員的神聖職責。奮戰在醫療崗位第一線時，她數十年如一日，在平凡工作崗位上，憑著對護士職業的摯愛和追求，視患者為親人。急患者所急，想患者所想，實現了人生目標和價值,守護著轄區患者的健康。先後被授予 “十佳”社區醫務工作者、“北辰區優秀家庭責任護士” 、 “北辰區南丁格爾式護士” 、“三八紅旗手”等榮譽稱號。

一、立足本崗，敬業奉獻

她深知在護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優質護理服務的標准還需要有精湛的護理技術護航。她每天工作時間少則八九個小時，多則十幾個小時，幾乎全天都在和醫院、病人打交道。不管公休日，不管是狂風暴雨，還是漆黑冬夜，無論什麼時間，一旦出現緊急事情，她總是以最快的時間趕到開展工作。1995年12月科裡收治了1位腦外傷術後引起癱瘓的患者，入院時，全身多處2-3度壓瘡，護理相當困難，但經過她大約14天的精心護理，褥瘡感染創面逐漸愈合。還有一年冬天科裡收治1位高齡慢性阻塞性肺氣腫患者李伯，因為家庭矛盾，長期得不到家屬的關心，拒絕治療，她主動與病人及家屬談心，開解病人，傾聽李伯嘮叨，傾聽家屬抱怨，利用自己休息時間為李伯送去熱飯、熱湯，病人及家屬都非常感動，彼此解開心結，病人與家人關系也逐漸和好，李伯也積極配合治療了。

2008年因工作調整，她調到中心社區科工作，為了盡快熟悉工作、進入角色，白天深入到各村居了解情況建檔，晚上加班加點翻閱文件、查看資料。工作中有一位高齡腦栓塞後遺癥患者石潤英大娘，在家需要長期鼻飼下胃管，她負責下胃管持續一年了，每次都挺順暢的，去年七月在換管時感覺有些阻力，觀察到患者有瞬間痛的表情，本著高度負責的精神建議家屬給患者復查消化道，是否出現異常，最後復查結果消化道早期病變，家屬十分感謝。還有一個周日的下午，她正在值班時，接到轄區居民周樹華大娘的電話，主訴自己因為左腿骨折打石膏了，已經五天未解大便，特別難受，家裡沒有女性，只有一個患有嚴重精神障礙的兒子，需要入戶幫助打開塞露，她主動詢問好住址，帶上隨訪包，幫助周大娘解決了問題，當時大娘拿出100元表示感謝，她拒絕了。這樣的事情還有許多，可就是這樣一種責任感，就是這樣一種精神，受到全院職工的廣泛贊揚，也得到上級領導的充分肯定。

二、零距離溝通，親情化服務 

她深知，病人的需要就是無聲的召喚，竭盡所能奉獻自己的一切就是一名醫護人員最基本的職業道德和操守，也是作為一名共產黨員最基本的要求。正是這種“急病人之所急，想病人之所想”的工作精神，使她對待患者如親人更似親人。她提出，每一名醫護人員都要“帶著感情進病房，以病人為服務中心”的服務理念，開展“零距離溝通”、“親情化服務”的人性化診療體驗。今年1月10號凌晨1點她被電話吵醒，詢問後知道是科裡管理的嚴重精神障礙患者李姨，詢問她的監護人補助為什麼沒給她，電話裡她情緒非常激動，反反復復1個多小時的訴說就是一件事，她根據臨床經驗評估她病情加重了，耐心地傾聽她的傾訴，一次一次的告訴，月底發錢給她，待她情緒慢慢平靜掛了電話，早上她及時聯系患者家屬了解病情，囑家屬帶患者到專科醫院就診。這些都需要良好的溝通，她把醫患溝通當作重點工作來抓，全面提高了醫護人員的服務意識與溝通能力。