天津北方網訊: 『進入開發區審批局公眾號,就能辦業務、查進度、問問題,很方便。』韓華泰科(天津)有限公司的劉女士,前不久在網上完成了集體合同審查填報。記者從濱海新區獲悉,為提供更便捷高效的服務,天津經濟技術開發區推行『網辦更快、網辦優先、網辦無懮』的網辦模式,實現了『一件事』全程網辦和申請『跑一次』行政服務新模式。
據天津開發區行政審批局副局長趙宏高介紹,獲國家軟件專利的『淘寶式』開發區行政審批服務平臺於2016年6月搭建,目前,可完成區內130項業務的網上申報,網上辦理率達70.3%。天津開發區還陸續開通微信服務號、官方微博、微信訂閱號等,形成『三號一微一平臺』多元互補網辦矩陣。今年1月,開發區完成第二代行政審批自助終端機昇級,提供全空間、全天候、全事項、全流程的行政審批事項自助辦理服務。截至目前,天津開發區與百餘家小區企業開展線上線下交互,減少企業跑腿,好評率100%。
此外,天津開發區還將網辦模式成熟運用到業務量繁多的商事登記中,開展預約預審、服務前移,使自貿大廳商事登記業務網辦率提昇30%以上,基本解決了自貿大廳線下排隊長、等候久、進度慢的難題。截至今年8月,行政服務中心線下叫號量同比下降34.1%,線上視頻、語音、文字等交互增加71.5%,證照快遞等配套服務增加27%,企業網上自助申辦率同比增長25%,一次辦結率提昇到70%以上。(津雲新聞編輯侯靜)