天津北方網訊：7月底，“互聯網+交通管理自助服務區”在車管所市所及各分所設置以來，共服務千餘名市民。在經歷只有個別年輕人“嘗鮮”到逐步被市民認可、青睞的過程後，交管自助服務區“人氣”越來越旺，在高峰時段能對15%的窗口業務起到分流作用，為市民減少排隊等候時間。交管部門提示，使用自助服務時注意相關事項，能更加高效辦理業務。

　　9月17日下午，記者來到車管所津西分所，看到不少市民在自助終端機前辦理業務。一位大娘來到自助服務區，見她有點猶豫，導辦人員隨即上前詢問。“您辦什麼業務？”“我行駛證副本丟了，這能辦嗎？”導辦員嫻熟的幫助大娘進行操作，不到兩分鍾就完成了申請。“以前來所裡辦事都得排隊，沒想到今天這麼快自己就辦完了。”大娘高興地說。

　　據統計，設置在車管所市所及各分所的“互聯網+交通管理自助服務區”，共辦理各項業務千餘筆。其中，補領號牌、行駛證等車管業務466筆、補換領駕駛證等駕管業務470筆。“群眾一開始不太適應，有的人嘗試意願不高。經過一段時間磨合，自助辦理業務已經獲得認可，照相、補證、復印等自助終端機每天都有市民使用”交警介紹說。

　　交管部門介紹，交管自助服務區並非年輕人的“專屬區域”，由於各項功能、提示齊全、清晰，各年齡段的市民均可以輕松操作，若存在疑問導辦員也會主動上前幫助，市民可放心自助服務區辦理業務。但在辦理業務時，也應注意以下幾點，以免帶來不便。

　　一是深化“放管服”改革部署，包括換補領駕駛證、行駛證等多項車駕管業務均已經實現身份證“一證即辦”，駕駛人辦理車輛相應業務時，不必再帶機動車登記證書、行駛證、身份證明復印件等材料，避免丟失等情況發生。二是自動照相機拍攝、制作一版一寸照片費用為25元，目前只能現金支付，且不設找零，有照相需求的市民可以提前備好零錢或者到導辦臺處兌換零錢。三是窗口辦理補領駕駛證業務的市民，如果忘記攜帶照片可直接在自助區的自動照相機拍攝，不必外出照相後再回到車務大廳二次排隊；在自助區辦理補證的市民，可以使用自動照相機拍攝照片，也可自帶駕駛證標准照片，在自助機上受理後，提交到制證室即可。

　　鏈接：自助服務區配置及功能。自助照相機、自助復印機、購置稅自助終端、全民付自助繳款機、車駕管業務自助服務終端（補換領行駛證、號牌及檢驗合格標志；補換領駕駛證；交通違法查詢）、公安網自助選號機、互聯網自助選號機。（津雲新聞記者柴瑩）