天津北方網訊:9月23日是第61屆“國際聾人節”,為進一步提昇公交運營服務水平,在公交車廂服務中推廣手語服務,搭建公交與聾人溝通交流的橋梁,9月22日上午,天津和平區殘聯聾人協會與公交8路車隊共同在體育中心公交站開展以“倡導文明綠色出行 共築愛的共通語言”為主題的公交開放體驗活動。
活動現場,記者看到,聾人朋友們紛紛登上停放在體育中心場院內的公交車,積極參與到駕駛員清潔車廂工作中。來自醫科大學愛心手語社的大學生志願者們則作為“翻譯官”,搭建起聾人朋友與公交駕駛員溝通的橋梁。8路車隊駕駛員劉世津告訴記者,由於8路途經市殘聯,在運營工作中經常遇到特需乘客上車,自己也會為其提供溫馨的服務。“倡導公交出行,就要讓每一位乘客都感受到公交的溫馨服務。我發現,聽力障礙乘客盡管有不方便的地方,但他們心裡都有一股奮力向上的精神,他們渴望參與到社會活動中,而作為一名公交駕駛員,我也很樂意與他們結為朋友,為他們提供更多的服務。”
活動中,8路駕駛員將他們手中的清潔利器,如抹布、扁鏟、毛刷等物分發給聾人朋友,並在手語社學生們的幫助下,教聾人朋友如何清潔車輛能夠事半功倍,向他們介紹新型公交車型。溝通過程中,聾人朋友或多或少對公交車輛的清潔工作以及公交運營有了深入直觀的了解,同時駕駛員也不知不覺地學會了很多日常手語。8路車隊黨支部書記董?介紹說:“通過今天這次公交開放體驗活動,讓我們的駕駛員能夠更加貼切地了解特需乘客的出行特點和需求,更精准地提昇服務水平,既在公交營造了理解、尊重、幫助特需乘客的濃厚氛圍,又向社會大力宣傳了公交優先、綠色出行的理念,希望市民能夠優先選擇公共交通出行。”聾人協會負責人表示,此次活動豐富了聾人朋友的精神文化生活,讓他們感受到了社會大家庭的溫暖。(津雲新聞記者董立景)