天津北方網訊：日前本報關於電影票不能退票和改簽有違公平的報道，得到不少讀者的關注。隨著中國電影發行放映協會發布新規，消費者期待許久的電影票退改規定正式出臺。昨天，記者對本市電影院新規的執行情況進行了采訪。

　　“退改簽”新規出臺

　　電影票一經售出概不退換，是多年來電影票銷售的行業規則。雖說前幾年有個別電影票銷售平臺嘗試過可退改電影票的服務，但也無疾而終，最終無論是影院還是第三方銷售平臺，電影票都不能退換，給不少已購票但又臨時有事的市民帶來了損失。據了解，為保障觀眾合法權益，中國電影發行放映協會9月18日發布了《關於電影票“退改簽”規定的通知》。《通知》明確指出，各方制定的“退改簽”規定，要簡化手續，優化“退改簽”流程，充分體現公平合理、親民便民的原則。全國各影院須在大堂醒目位置公示購票“退改簽”須知，以保證觀眾提前了解相關“退改簽”規定。此外《通知》還指出，無論第三方售票平臺還是影院自有APP在制定電影票“退改簽”規定時，都要明確是否同意“退改簽”或什麼樣的情況下允許電影票“退改簽”。對於同意“退改簽”的，還應在規定中明確相關服務流程和服務電話。

　　推行實施還需時日

　　雖然新規出臺，但市民暫時還不能享受到這項服務。記者今早搜索市民常用的幾個購買電影票的平臺看到，如選擇好《黃金兄弟》這部電影的影票及座位後，在支付時仍提示“不可退、不可改”字樣。昨天記者致電本市部分電影院，對方也表示目前影票不能“退改簽”，因為還沒有得到公司的統一通知和安排。一位電影院工作人員稱，雖然規定出臺但各家影院制定措施還需要時間，市民享受購票“退改簽”的服務還需要等一等。主要還是技術問題以及和第三方購票平臺的一系列技術對接，不是表面的退一張票換一張票這麼簡單，需要有強大的技術支橕。

　　制定細則保護權益

　　雖然電影票可以“退改簽”打破了多年來行業的鐵律，方便了消費者，但同時也給電影行業帶來一定風險。本市業內人士認為，電影票一直以來不能“退改簽”，也是對電影行業的一種保護措施，防止了惡意退票的行為。如今大家買完電影票後可隨意退票，如有惡意退票行為該如何處理？是否給刷票行為提供了便利？另外，對於口碑不佳的影片，也有可能引發退票潮。因此，新規出臺後應繼續制定更多的細則，在保護消費者利益的同時，也兼顧電影行業的健康發展。（津雲新聞編輯侯靜）