天津北方網訊：12月17日下午3點15分左右，天津站站區辦工作人員傅鵬正在前廣場世紀鍾周邊執勤，突然，他發現出租車落客區出現了擁堵，於是立即趕上前去疏導。

傅鵬發現，一名女孩兒正躺在擔架上，在她旁邊是是滿臉焦急的媽媽和姥姥。傅鵬立即上前詢問，原來，這名六歲女孩兒從廣東佛山來，剛剛在天津醫院做了髖關節手術，媽媽和姥姥准備帶著女孩從天津站乘坐火車到北京南站，再轉車返回廣東佛山。

但是由於女孩無法行動，僅憑媽媽和姥姥兩人又無法抬動擔架，眼看著快到發車時間了卻無法進站，真是急壞了這母女三人。

見此情形，傅鵬找來另一位協勤人員石偉，兩人主動抬起擔架一路小心翼翼地護送女孩兒一家進入火車站。進站的路上，傅鵬一邊利用日常心理疏導培訓中所學的技能安撫女孩兒及其家人的情緒，一邊安排朱長振駕駛黨員先鋒號服務車先行一步趕赴自動售票處，幫助一家三口領取火車票。與此同時，工作人員緊急與天津站及列車長取得聯系，為女孩兒開闢了綠色通道，幫助其快速進站直至安全登上返程的列車。（津雲新聞記者趙穎妍）