天津北方網訊：『受益於信用承諾制，我們拿到准予行政許可決定書一下子提前了半個多月，這項服務實在是太貼心了！』在南開行政審批大廳，南開區德人康養老院的負責人袁運喜提前拿到了民辦非企業單位成立登記的准予行政許可決定書。

　　『申請人來申辦時驗資報告正在辦理，按照原有程序，拿到驗資報告以後再辦理，辦結後還要刻公章、跑銀行、辦稅務，整個流程下來，人力和時間成本都很高。』南開區政府政務服務辦公室社會事務科科長劉金友介紹，按照新的信用承諾制，在審批要件不具備時，申請人承諾60天補齊就可辦理，這樣就節省了不少綜合辦理時間，袁先生就是這一便民政策的受益者之一。

　　在行政審批大廳，企業設立辦理窗口的服務人員正在通過雙向的計算機屏幕手把手指導申辦人網上辦理流程。記者看到，申辦流程的每一步，需要的要件以及辦理的進程清晰，一目了然。『這樣介紹既詳細又直觀，看著就讓人心裡踏實。』正在辦理營業執照的張先生頻頻點頭，對工作人員的服務表示滿意。

　　為了降低企業開設成本，配合市場監管局、稅務局和公安部門，南開區政府政務服務辦公室推動商事制度改革，實現了企業注冊全程電子化，開辦時間降至不超過三天，做到了只進一道門，群眾少跑路，大大節約了時間、人力成本，切實為企業減負，為群眾辦實事。

　　『我們不僅要解決百姓辦事「最後一公裡」的問題，還要解決好「最後十米」，在不斷轉換意識的過程中對暴露出的問題不回避、不畏難、堅決百分百地解決，讓好的政策切實「水流到地頭」。』南開區政府政務服務辦公室黨組書記、主任張紅梅介紹，『為了徹底轉換意識，優化服務，我們每周一下午開設了「審批業務知識大講堂」，專題進行改革的政策細化與解讀，建立了長效機制，由專門科室采取隨機抽查與集中筆試相結合的方式進行檢查，務必將轉變意識不折不扣地落實到每個工作人員的心裡。』

　　在全市率先成立的建設項目聯合審批受理中心，規劃、建設以及水、電、氣等配套部門同時入駐，『配合實施「以函代證」「容缺後補」「函證結合」等創新舉措，我們自加壓力，在市「一制三化」方案80天時限的基礎上，力爭實現一般社會投資項目從立項到取得開工許可證，審批時限再壓縮10％至20％，進一步提昇審批效能。』張紅梅介紹，該辦籌劃的政務服務『無人超市』建設，已經完成裝修，將建成長江道、水上北路兩個無人審批政務圈，未來將實現一證通辦，極大方便企業和群眾辦事。（津雲新聞編輯劉穎）