天津北方網訊：1月21日，以學生、務工、探親客流為主的春運正式拉開序。春運首日，記者在天津機場看到王子彭姐弟兩個在媽媽的陪同下，辦理『無成人陪同』手續。這次回老家雖然沒有父母陪同，姐弟倆卻非常勇敢。『我已經三次回老家沒有父母陪同了，在飛機上空姐阿姨全程陪同，照顧得非常好。』姐姐說。

　　記者了解到，因為父母需要工作，姐弟倆放寒假後，在天津沒人照顧，媽媽洪女士就想把孩子先送回老家。『福建老家的爺爺奶奶沒辦法過來接孩子，我們又有工作沒辦法送孩子回家。所以就提前聯系了航空公司的「無成人陪同」服務。因為兩個孩子已經多次在航空公司的陪同下返回老家，所以也非常放心。』洪女士告訴記者，在機場辦完手續後，從進站、安檢、乘坐飛機、下飛機後親人接機……全程都有機場及航空公司工作人員陪同，既安全又放心。

　　據了解，姐弟兩個，一個14歲一個9歲。『上次暑假，我也是自己回的老家，空姐阿姨坐在我的旁邊，因為是一早的航班，我在飛機上睡著了錯過了早餐時間，等我醒來了，空姐阿姨把早餐准備好了放在我面前，特別溫暖。』姐姐告訴記者。

　　為了方便旅客出行，今年天津機場在『愛心大使』、『晚到喚醒』、『晚到速辦』等舉措基礎上，通過全天候開放值機櫃臺、細化值機櫃臺功能、有效利用自助設備、工作人員現場分流引導等措施，最大限度提高辦理值機手續的效率，減少旅客排隊等候的時間。為加強對國際轉機旅客的保障，天津機場還設立了G22國際聯程出港優先櫃臺，使旅客轉機操作更加方便快捷。

　　今年天津機場突出『真情』服務，聚焦到老人、兒童以及行動不便旅客群體，組建了一支特殊旅客保障團隊，負責為老、弱、病、殘、孕等需要特殊關懷和照顧的旅客提供一對一專業服務。專人接待、專用櫃臺、專人引領、專屬通道、專屬候機區……從出港旅客到達值機櫃臺開始直到登機，從進港航班開艙門的那一刻起到與接機人面對面交接的全過程，都會有專業、貼心的服務，帶給這部分旅客出行無懮的順暢體驗。此外，天津機場還一直致力於打造母嬰服務的行業及區域『標杆』，完善的母嬰硬件服務，將給帶孩子出門的家庭提供更為舒適、便利的候機感受。（津雲新聞記者董立景）