天津北方網訊：春運啟幕，天津機場在旅客服務方面有哪些新亮點？據介紹，今年春運，天津機場將提昇值機手續效率，保證高峰時期高效過檢，縮短旅客等候時間。此外，針對老幼病殘孕等特殊旅客，提供“一對一”專業服務。

　　提高值機手續辦理效率

　　旅客出港第一個環節就是辦理值機手續。在相繼推出“愛心大使”“晚到喚醒”“晚到速辦”等舉措的基礎上，天津機場還將全天候開放值機櫃臺，細化值機櫃臺功能，有效利用自助設備，並組織工作人員現場分流引導，最大限度提高值機效率，減少旅客排隊等候時間。此外，值機櫃臺還准備了手提袋、免費行李鎖扣、鋰電池絕緣袋等小物品，方便旅客使用。

　　高峰時設多個功能通道

　　為避免旅客在航站樓出入口以及安檢通道處堆積，天津機場將於早高峰期間在部分樓前防爆檢查點位開通雙安檢通道，增加安檢現場維序人員，及時疏導、引導旅客有序過檢。同時，將適時設置團隊旅客通道、綜合專用通道、男士通道等功能通道，將旅客分類引導，縮短旅客待檢時間，保證高峰時期能高效過檢。為加強對國際轉機旅客的保障，天津機場還設立了G22國際聯程出港優先櫃臺，旅客轉機操作更方便快捷。

　　特殊旅客“一對一”服務

　　在服務好絕大多數普通旅客的基礎上，重點關注老人、兒童以及行動不便旅客等特殊群體，專門組建特殊旅客保障團隊，為老、弱、病、殘、孕等需要特殊關懷和照顧的旅客提供“一對一”專業服務，即專人接待、專用櫃臺、專人引領、專屬通道、專屬候機區……從出港旅客到達值機櫃臺開始直到登機，從進港航班開艙門的那一刻起到與接機人面對面交接的全過程，全程提供服務。天津機場還一直致力於打造母嬰服務的行業及區域“標杆”，完善母嬰硬件服務，給帶孩子出門的家庭提供更舒適便利的候機感受。（津雲新聞編輯劉穎）