天津北方網訊：2019年春運自1月21日起至3月1日止，共計40天。鐵路天津站工作人員提醒，旅客乘車前一些細節需要注意；北京鐵路局開展重點旅客優享服務，有需求的旅客可以撥打12306或者京津冀相關主要車站服務熱線，進行預約服務。

　　乘車注意細節 進入春運，去往各個方向的客流量都比較大，尤其是勞務輸出大省的回鄉客流較多。記者從鐵路部門了解到，目前熱門方向車次基本只剩站票，近途的滄州、德州、北京、唐山等還有少量餘票。雖然可以選擇接續乘車方式，但接續車票也很緊張，沒買到票的旅客一定要注意每個站的起售時間，經常刷新購票平臺，關注餘票量。

　　今年天津站新增了人臉識別系統，並在南進站口外貼出明顯的進站標識。中間的通道是人臉識別進站通道，旁邊是人工驗證通道，旅客可以自主選擇進站方式。選擇人臉識別進站的旅客要確保面部與身份證上的照片一致，在進站前摘掉口罩和墨鏡，可以提高通過率。工作人員還特別提醒，學生票、兒童票、軍殘票以及普速車票是必須要取票的。進入春運之後客流會逐漸上昇，提示旅客盡量提前到車站取票，以免影響出行。

　　重點旅客優享 記者了解到，春運期間，北京鐵路局開展重點旅客優享服務，在北京站、北京西站、北京南站、天津站、天津西站、石家莊站、唐山站設置『四區一室一口』，即商務座候車專區、重點旅客候車區、兒童候車娛樂區、軍人候車區和哺乳室以及『愛心進站口』。為重點旅客提供輪椅、擔架、優先進站、便利出站一條龍服務，滿足重點旅客候乘車需求。現面向社會公布預約服務電話，有需求的旅客可以撥打12306或者主要車站服務熱線進行預約服務。

　　《鐵路旅客運輸管理規定》提到，『重點旅客』是指老、幼、病、殘、孕旅客，具體為：老年旅客（70歲以上）、免費乘車兒童（含嬰、幼兒）及陪同旅行的成年旅客、患有疾病旅客、殘疾人旅客、孕婦、其他在旅行中需要重點照顧的旅客。北京站『素萍服務組』愛心預約電話：010-51835781；北京西站『036候車室』愛心預約電話：010-51824233；北京南站『潤秋服務組』愛心預約電話：010-51867688；天津站『玫瑰服務組』愛心預約電話：022-26193702；天津西站『雷鋒班』愛心預約電話：022-26189052；石家莊站『馨橋愛心服務區』愛心預約電話：0311-80943111；唐山站『高鐵鳳凰服務組』愛心預約電話：0315-7222222。

　　此外，北京站、北京西站、北京南站、天津站、天津西站、石家莊站還分別設立『醫療救助室』，在每趟列車上配備『愛心醫藥箱』，為旅客提供緊急醫療救助服務。旅客如有物品遺失，可到車站服務臺或列車乘務員處將遺失物品的信息進行詳細登記，或通過撥打12306電話、登錄12306客戶端等進行聯系，鐵路部門將積極為旅客提供查找、招領、轉送及保管遺失物品服務。（津雲新聞編輯曲璐琳）