昨日是農歷『小年』，天津西站開展『新春送福 溫暖回家路』活動。圖片由天津西站提供

　　天津北方網訊：今年春運，天津站、天津西站將為旅客提供更加人性化的服務。

　　春運期間，天津站、天津西站設置『四區一室一口』，即商務座候車專區、重點旅客候車區、兒童候車娛樂區、軍人候車區和哺乳室，以及『愛心進站口』。有需求的旅客可撥打12306或車站服務熱線預約輪椅、擔架及優先進站、便利出站服務。其中，天津站『玫瑰服務組』愛心預約電話：022—26193702；天津西『雷鋒班』愛心預約電話：022—26189052。此外，車站還設有醫療救助室，並在每趟列車上配備『愛心醫藥箱』，為旅客提供緊急醫療救助服務。

　　為滿足旅客餐飲需求，天津站、天津西站等提供互聯網訂餐及特產預訂服務，提供18個商家、242種餐飲產品及地方特產的在線預訂銷售。同時，北京鐵路局動車組列車提供75種餐飲及特產在線銷售。此外，在京滬高鐵15對列車上試點開展『掃碼點餐』服務，讓旅客享受『動動手指送餐到手』服務。

　　為提高旅客進站效率，天津站、天津西站進站口新增自助實名制核驗閘機，增加自助實名制核驗通道，並進一步擴大持二代身份證直接刷證進出站、檢票乘車的應用范圍。（津雲新聞編輯劉穎）