然而，這場搶購風潮持續的時間雖然短，但留下的“滿地碎片”卻不得不令人深思。

商業行為該有底線 商家須有社會擔當

“貓爪杯事件”發生後，星巴克方面也做出了反應，宣布該產品將在網絡上銷售。

不想，這次略帶“補救”性質的網售，卻演變成了一場“開始就結束”的空歡喜，預定15點開賣的杯子還不到5秒鍾就顯示“商品已下架”……在評論區，眾多的憤怒粉絲感到“被欺騙”：

不得不說，星巴克進行了一波成功的商業炒作。然而，這“成功”的背後折射出了其無視品牌社會責任以及誠信缺失的問題。

本來，以“限量款”為噱頭的“飢餓營銷”本身並無太大不妥。不過，星巴克這一波“限量不限購”的操作就十分迷幻了。所謂“限量”就是每家門店僅備貨2-3個，卻沒有限制每個人的購買數量，直接導致了前面的一兩個顧客包圓了所有的杯子，排在後面卻同樣花費了大量時間成本的客人自然心生怨念，進而導致了衝突頻發。

此時，星巴克除了機械式地回答“沒貨了”“不會補貨了”之外，就是抱著膀子看熱鬧，不得不令人懷疑，如此挑起人性“惡的一面”的做法，當真是無心之過嗎？至於所謂的網絡銷售，則在“剁手族”們的罵聲中，再次有了“一場鬧劇”的發展趨勢。

作為知名品牌，星巴克的各類產品雖然價格不菲，仍然擁有廣泛的受眾以及較大的社會影響力。筆者認為，影響力與責任是共生的，星巴克享受著較高知名度的同時，必須承擔起其應該負起的社會責任。退一萬步說，即便只是炒作和噱頭，商家的社會擔當又在何處呢？

在筆者看來，這次事件的本質不過是一次商業行為，卻反映出了民眾的規則意識淡漠的深層次問題。

沒有規矩不成方圓 漠視規則必然傷人傷己

為了一個杯子而爭吵甚至大打出手，雖然有利益的原因在其中，但說到底還是人的自私性使然。然而，自私是一種人類的天然屬性，無法徹底抹殺，只有依靠規則和制度進行約束。一旦喪失了這種制約，人類社會將會變成難以想象的模樣。

如今，我國的國民素質雖然有了很大提高，可無視紅綠燈、買東西亂加塞等等不文明現象仍屢見不鮮。因此，規則意識的普及與強化，依然任重而道遠。

規則意識的確立、普及與強化與每一個人息息相關，絕非“事不關己”。漠視規則的行為就好像烈性的“傳染病”，如果放任自流，最終的結局恐怕不會有幸存者了吧？