4月17日凌晨，維權奔馳女車主王倩(化名)告訴新京報記者，她與西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。

王倩說，4月16日23時許，在西安高新區市場監督管理部門的促成下，她和西安利之星汽車有限公司達成和解協議，包括更換一輛新車、給車輛VIP維護保養服務、退還金融服務費等。此外，奔馳官方還將邀請她前往德國奔馳總部參觀生產流程，『他們說這個事件給公司的觸動很大，再一次向我道歉，並提出給我補辦一場生日會。』

王倩稱，奔馳方提供了車輛出廠視頻材料、質檢報告和相關的法律文件證明，售前車輛並非故障車或翻新車，車輛做過售前檢測(PDI)，檢測人員也具備檢測資質。她已把相關資料提交給政府部門繼續調查。

在和解現場，西安高新區市場監管部門表示：涉事車輛有關質量問題已進入鑒定程序，該事件涉及的涉嫌違法違規問題，仍將依法依規進行調查處理，結果將及時向社會公布。

『現在很多部門都介入了，包括銀保監會等，我們期待看到更好的結果。』王倩說，這件事『非個體問題』，所以引發大家的關注，『從我個人的角度來說，推動到這個程度已經算是成功了，接下來行業的問題，需要政府來進一步推進。』