天津北方網訊：記者日前在市政務服務中心人防窗口采訪時看到，市人防辦工程管理處副處長井健正在接待來訪者，在這個崗位上他始終堅持『微笑服務、高效辦事』，把企業的事當作自己的事，盡心盡力，熱情服務，不等不靠、擔當作為。

　　『在本市大力開展的「雙萬雙服促發展」活動中，我們本著「產業第一、企業家老大」的理念，對一些復雜問題項目，堅持跑現場、查資料、搞調研，都拿出了合理合規的意見建議，2018年先後服務企業32家，服務項目70餘次，解決疑難問題20餘件。』井健告訴記者：在服務薊州山區一個經濟適用房項目時，按照規定必須配建人防工程，但考慮到建設人防工程將會破壞地下水源，造成環境污染，我們經過多方調查、現場論證，提出了合理建議，不僅解決了企業的建設難題，也為環保工作貢獻了一份力量。

　　在本市開展『一制三化』和工程建設項目審批制度改革中，井健帶領同事們從提高審批速度、減少申請材料、解決辦事堵點上下手。井健介紹道：『在服務中我們學會做減法、放下權力、加強服務，積極優化行政職能、為企業卸下包袱，做好提昇政府服務質量水平，提高監管效率的加法。』

　　前來辦事的申請人告訴記者，來這裡找井健辦事，他有四個服務標准，一是不說不行，他總是告訴申請人怎樣解決問題，積極尋求解決辦法。二是馬上就辦，能辦的痛痛快快辦，決不拖延一分鍾。三是今天能辦的決不拖到明天。四是不和申請人說我們研究研究、考慮考慮的搪塞言語。可以說有了井健既解決了企業的燃眉之急，又保證了人防工程規劃合理，建設落實。（津雲新聞編輯劉穎）