祥雲名軒業主家中返味兒的馬桶
天津北方網訊:搬家住新房本是喜事一樁,可中糧大道精裝修房祥雲名軒的部分業主卻遇到了麻煩。『我們買的精裝修房,隨房交付的TOTO馬桶返臭味兒,找師傅修了不管用。這個馬桶設計有問題,是直排的,沒有回水彎,所以返味兒。』市民劉女士近日給本報熱線23602777打電話說,反映有此問題的業主有100多戶。
劉女士介紹,其購買的中糧置地旗下天津糧濱投資有限公司開發的祥雲名軒房產,『今年3月入住時發現,屋裡特別臭,開始以為是新房管道沒清洗所致。誰想,住進來後更臭了,反復衝洗下水道也不管用,打開排風扇更嚴重,特別是刮風的時候,滿屋子臭味兒,要把衛生間的門關嚴了,人纔勉強能呆在屋子裡。』
記者趕到位於河東區六緯路與九經路交口的祥雲名軒。『當初買這個房子,就看中開發商是大企業,質量也肯定錯不了。』劉女士說,誰想房子住得這麼鬧心。
劉女士家有兩個衛生間,主臥的衛生間稍好些。記者置身朝向客廳開門的次衛生間內,一股類似排污管道散發出來的臭味兒撲面而來。俯身辨別,臭味兒是從馬桶裡面返上來的。『我們找來師傅,發現馬桶後地面上有兩個小窟窿,師傅給堵上了,又把地漏和排風也換了,連工帶料一共花了300多元錢,但還是有味兒。我們找到小區物業,物業公司把廠家的師傅請來,師傅檢查時說,這個馬桶設計有問題,是直排的,沒有回水彎,沒有遮擋,臭味兒就直接返上來。後來加入小區業主群得知,很多業主家存在這個問題。』
記者在祥雲名軒業主群搜索『返味兒』,跳出來50多個聊天記錄。早在2018年11月初小區入住時,就有業主問:『大家衛生間返味兒不?地漏挺嚴的呀,馬桶的事?』立即引起業主議論紛紛。有的說:『有味兒,挺嚴重的。』還有的說:『我家馬桶重新換了,還是臭。』不少業主認為,業主買的是精裝修房,包括馬桶在內的一應設施都是隨房交付的,所以馬桶返味兒『應該找開發商』。
記者又采訪了多戶業主,他們家中的馬桶都存在返味兒問題,他們介紹的相關經歷也與劉女士大同小異。一位業主說:『能想的辦法都想了,還是不管用,特別是刮風的日子,屋裡臭得不行。』還有一位業主說:『上網查詢,TOTO號稱衛浴專家,追求高品質、高工藝水平,可TOTO也有低端貨,開發商用低價買來低端的馬桶,當成高端的賣給我們了。』業主們介紹,該小區為精裝修房,以每平方米3000元的價格收了業主的裝修費:『這麼高的裝修費,就給安裝這樣的問題馬桶,真讓人別扭。』
記者看到,馬桶上有『TOTO』字樣,生產者為『東陶』。劉女士指著馬桶內的排污口說:『您看,這個管是直的,一直通到下面的主排污管道,不像很多家庭的馬桶,還有一個回水彎,臭味兒被彎道擋住,不至於直接返上來……』劉女士一再強調,她並不太懂水暖方面的技術知識,這也是聽修馬桶師傅說過之後自己『反復琢磨』出來的,至於是否正確還有待驗證。
記者聯系中糧置地天津公司。相關負責人調查後回復稱,業主反映的問題確實存在,原因還不清楚,已聯系馬桶廠家東陶(中國)有限公司現場調查,待確定原因後,再定解決方案。至於部分業主提出的用低端貨充當高端的安裝,該工作人員說:『我們與馬桶廠家有戰略合作,價格當然會比消費者單獨購買便宜,但這並不代表馬桶質量不好。』至於具體采購價格,對方拒絕透露。
關於存在馬桶返味兒問題的業主戶數,中糧置地天津公司報出的數字與業主群裡的反映有差距。中糧置地方面稱,只有10幾戶。截至記者發稿前,該小區一個業主群裡關於『馬桶返味兒統計』已接龍至第132戶。祥雲名軒有500多戶業主,這132戶佔了四分之一,而此業主群一共只有300多人。劉女士認為,小區內存在馬桶返味兒問題的業主應該更多。截至記者發稿,該小區馬桶返味兒原因仍在調查中。
記者聯系東陶(中國有限公司),就業主關心的是否有設計方面的問題進行核實。客服工作人員稱,將由專業技術人員給出解釋。但截至發稿,記者未接到相關回復。(津雲新聞編輯劉穎)