天津北方網訊：『我沒有做過轟轟烈烈的大事，只是踏踏實實地把每項本職工作做好而已！』市信訪辦研究室（法規處）二級主任科員聶勝昀坦言，做好黨和群眾的橋梁和紐帶，不負胸前的這枚黨徽，是她一直以來對自己的要求。

走進市信訪接待中心，『郭文禮律師法治信訪工作室』設立在大廳顯眼位置。這是市信訪辦貫徹落實中央『將信訪納入法治化軌道』的部署要求，推進信訪法治化建設的一項創新舉措。

牽頭設立『工作室』的正是聶勝昀所在的研究室（法規處）。『工作中發現，群眾反映的很多問題是涉法涉訴的，這就需要專業的人員給予專業的解答。而律師參與信訪工作，可以利用專業優勢提供精准的法律服務。』從動意建立工作室，到選擇群眾信得過的律師，再到最終達成合作，聶勝昀和同事們跑了將近一年的時間。2018年10月，『郭文禮律師法治信訪工作室』正式成立，目前從群眾反饋結果看，取得了不錯的成效。

『勤勤懇懇、兢兢業業，認真完成每一項工作任務，努力在平凡的工作崗位上乾出不平凡的業績。』這是采訪中，聶勝昀的領導和同事們對她的一致評價。除了當好法治信訪的『推動者』，聶勝昀還負責起草調研材料和信訪宣傳兩大塊工作。

『圍繞群眾關切的問題，深入一線精准調研，摸清原因，提出對策建議。』市信訪辦研究室成立三年多來，聶勝昀起草各類材料100餘篇、90餘萬字。一些調研材料得到市委、市政府高度重視，推動了相關問題的解決，維護了群眾合法利益。

『群眾訴諸信訪，多數是奔著解決問題來的。有效溝通非常重要！』聶勝昀說，雖然她現在所在研究室並不像其他業務處室一樣直接面對群眾，幫群眾解決問題，但他們為有需要的群眾搭建了一個了解信訪工作的平臺。目前，聶勝昀管理著『天津信訪』網站、微博、微信、頭條等多個新媒體平臺，針對不同群眾的諮詢留言，她會第一時間回應，幫助群眾找到解決相應問題的有效途徑。

『文經我手無差錯，事交我辦請放心。』這是聶勝昀的工作態度。從事信訪工作9年來，在別人眼中枯燥的工作，聶勝昀卻乾得越來越起勁。（津雲新聞編輯付勇鈞）