天津北方網訊：信訪工作是乾什麼？很多人一知半解。『信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的橋梁，是溝通民情的窗口。雖然我所在的信訪研究室不直接接觸群眾，但通過我們的工作，正面展示和宣傳信訪政策和案例，能讓更多的群眾了解信訪工作，進而理解和支持信訪工作。』市信訪辦研究室（法規處）二級主任科員聶勝昀說。

2016年市信訪辦成立研究室（法規處），聶勝昀轉到新的工作崗位，主要負責信訪宣傳和輿論引導工作。結合當前媒體融合的大形勢，聶勝昀積極當好宣傳戰線的『輕騎兵』，充分運用『天津信訪』網站、微博、微信、頭條等新媒體平臺，把服務群眾同引導群眾結合起來。

除了牽頭負責的宣傳引導工作，聶勝昀還參與信訪調研、法治建設、起草材料等工作。針對群眾關切的金融、房地產、環境治理、村級組織換屆等重點問題，深入一線精准調研，摸清問題原因，提出對策建議。三年多來，她共起草工作總結、典型經驗、研究報告等各類材料100餘篇、90餘萬字，參與完成全市信訪工作會議等20餘次重要會議材料准備工作。一些調研材料得到市委、市政府高度重視，推動了相關問題的解決，維護了群眾合法權益。（津雲新聞編輯付勇鈞）