天津北方網訊：記者從西青區人力社保局了解到，目前該區正在全力推行“37℃人社服務”努力打造人社領域“快、暖、優”服務，努力營造事項簡、流程優、材料少、速度快、服務暖的政務服務環境，讓群眾幸福感獲得感不斷提昇。

　　據了解，該區通過進一步梳理事項、優化流程、壓縮時限，政務服務事項減少至29項，精簡各類證明材料55件，免復印材料達25件，一次辦、馬上辦、網上辦事項分別達89.6%、72.4%、75.8%，退工備案手續由“6+1”變為“2+N”模式，填一冊，持一證，即可直接退工轉檔，精簡要件2/3，援企穩崗審批要件由原7張申請表合並為1張，企業工傷認定由法定60天縮短為5個工作日，一般人纔政策資助兌現由每年集中兌現一次改為隨時受理、季度兌現，從根本上解決困擾群眾“證明多、材料多、辦證多、辦事難”的問題，實現群眾辦事透明化、簡約化。與此同時，該區將全部具體業務經辦下沈服務大廳，分領域推行一窗通辦，服務大廳配置叫號機、等候座椅、填表臺、飲水機、雨傘等便民設施，增設志願者服務臺和引導員，實行專人盯崗、專業解答，特別是將勞動監察和勞動人事爭議仲裁立案兩個科室的業務合並到一個窗口進行辦理，設置勞動維權服務窗口，組建8個聯合辦案小組輪流值守，實行一窗受理、分類處置，有效形成工作合力，切實避免推諉扯皮等情況發生。

　　下一步，該區將持續推進“放管服”“一制三化”改革和行風建設專項行動，創新工作方式，優化管理模式，不斷提高人社服務的精准度、便捷度、舒適度，切實跑出為民務實、便捷高效的人社服務加速度。（津雲新聞記者柴瑩）