天津北方網訊:知民情、解民懮,方能暖民心、得民心。為民服務解難題,就要堅持『實』字當頭,把情況摸清楚,把癥結分析透,把群眾的小事當作天大的事,以人民群眾滿意作為檢驗主題教育成效的最終標准。
『解難題』,是為民服務的著力點,前提系於一個『准』字。『月暈知風,礎潤知雨』,了解民情、掌握實情,纔能拿出破解難題的實招、硬招。搞清問題,摸准癥結,就要『問診』基層,『把脈』一線,心思往下沈、眼睛往下看、腳步往下走,以細致的工作、管用的招數,解決群眾的操心事、煩心事。針對老年人不會使用智能手機掛號看病等問題,社區『手機課堂』在我市遍地開花,實打實化解老年人的困擾;全市民政乾部人手一本『民情日志』,走家串戶搞調研,瞄准群眾關心的痛點難點,一件一件去辦,一個一個加以解決。『俯下身子為群眾辦實事,讓政策結結實實落地,讓制度有溫度、讓規范有暖意,不辜負百姓對我們的期盼。』寫在『民情日志』裡的一句話,道出了乾部們的心聲。
不辜負百姓的期盼,關鍵就在一個『實』字。主題教育成效如何,紮實不紮實,最終要看群眾難題是否真正得到解決,生活是否真正得到改善。這個『實』字,就蘊含在民生細節裡。群眾利益無小事,對於與群眾生活息息相關的大事小情,必須看在眼裡、急在心上,落實到解決上、辦成上。否則,措施訂了一大堆,文件印了一大批,實際困難卻沒有解決多少,不僅起不到積極作用,反而會失去群眾信任,傷害群眾感情。
為民服務解難題,既是目標,又是號令,也是對工作能力和成效的最好檢驗。奔著問題去,把『改』字貫穿始終,及時回應群眾關切,為民服務解難題的過程,也是黨員乾部同群眾增進感情的過程。把群眾的事當成自己的事來辦,讓主題教育的成效體現在實實在在的為民行動中,群眾纔能真心點贊。(津雲新聞編輯曲璐琳)