天津北方網訊：服務窗口看到的是臉，感受的是心。作為民生工作的一個主戰場，醫療衛生健康戰線事關民急民盼、民思民願，是群眾感受黨的初心使命的一個非常重要而直接的窗口，弘揚慈愛之心、展現為民情懷，是『白衣天使』的重大責任，也是群眾安全感、幸福感的重要來源。

　　『凡大醫治病，必當安神定志，無欲無求，先發大慈惻隱之心，誓願普救含靈之苦……』欲治病，先修心，這是一千年前藥王孫思邈的箴言。古往今來，受人尊重的醫者，無不兼具妙手仁心，既有高超的醫術，又有仁慈的愛心。醫術是醫療質量，愛心是服務水平，兩者缺一不可。無論何時，都不能丟掉醫者的慈愛『初心』。

　　這顆『初心』是為民的真心。醫護人員有沒有為民真心，一看臉孔，二看行動。有了真心，病患上門，必然笑臉相迎、耐心引導；沒有真心，病患來詢，難免冷眼相對、一推了事。為什麼醫療態度成為熱點問題？就因為醫療態度戳中了群眾痛點。醫療工作者與群眾面對面、身貼身，只有胸懷大愛，動真心、心連心，時刻牢記為民宗旨，在『心』字上下功夫，給群眾熱情周到、細心暖心的良好服務，纔能讓群眾真正放心、安心。

　　『沒有全民健康，就沒有全面小康。』在健康中國建設之路上，醫療衛生健康工作責任重大，醫療衛生健康工作者使命光榮。一定要瞄准『心』字，深化『改』字，持續加強作風建設和行風建設，讓良好的服務態度成為我市醫療衛生健康系統一張靚麗名片。

　　『心』是真正的服務窗口，不僅對於醫療衛生健康系統，對於所有的窗口單位都是如此。讓我們從心開始、用心行動，與群眾將心比心、以心換心，齊心協力、同頻共振，創造更加美好的未來。（津雲新聞編輯曲璐琳）