迎送抵離、食宿住行……殘運會來了,這個『家』天津已備好!

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來源: 北方網 作者: 編輯:張麒麟 2019-08-13 19:19:36

內容提要:隨著全國第十屆殘運會暨第七屆特奧會日益臨近,各項籌備工作進入緊張衝刺階段。抵離迎送、食宿住行,這些賽場背後的環節不僅關乎著運動員們的切身體驗,還在『潤物無聲』中傳遞出津城上下笑迎八方賓客的真摯情誼。

  天津北方網訊:隨著全國第十屆殘運會暨第七屆特奧會日益臨近,各項籌備工作進入緊張衝刺階段。抵離迎送、食宿住行,這些賽場背後的環節不僅關乎著運動員們的切身體驗,還在“潤物無聲”中傳遞出津城上下笑迎八方賓客的真摯情誼。

  電力部門積極准備

  做好殘運會比賽場館和開閉幕式供電

  全國第十屆殘運會暨第七屆特奧會,將於8月25日在天津開幕。國網天津市電力公司積極做好比賽場館和開閉幕式的供電工作,保障賽事順利進行。

  公安交管部門護航殘運會暨特奧會 

  300面交通標志提示場館位置

  公安交管部門自7月初以來,共在全市道路沿線新增約300面帶有此次運動會標志的交通指路牌,為去往各運動場館的參賽人員、觀眾做好指路服務。

  據了解,自7月份以來,市公安交管局科設支隊共在全市重點道路沿線、機場、各火車站附近道路新增設置了約300面交通指示標志。“其中有大約250面小型交通標志,50餘面大型懸臂式交通標志,牌面上都帶有本屆運動會的會徽。”交管局科設支隊管理二科科長劉慶海介紹說,這些交通指示標志為藍色底面,牌面明顯位置印有殘運會徽,設置在我市重點道路及通往天津體育館、奧林匹克中心體育場和游泳跳水館、東麗區體育運動中心體育館、團泊體育中心射擊館和射箭館、天津師范大學體育館、天津理工大學體育館等各殘運場館的道路沿線,方便去往場館訓練、參賽及觀看比賽的人員沿途得悉各場館位置信息。

  殘運會車輛服務保障准備就緒

  目前,本屆殘運會車輛服務保障的准備工作已基本完成。8月主賽期共計投入大小車輛875輛(無障礙大巴車190輛、普通大巴車135輛、中巴車90輛、商務車80輛、小轎車380輛)。

  全國第十屆殘運會暨第七屆特奧會組委會接待服務部始終堅持以保障賽事用車為中心,以為運動員提供安全舒適便捷的交通服務為宗旨精心籌劃、周密部署,統籌制訂了一系列車輛保障總體方案、應急預案,開閉幕式、抵離迎送、賽時用車、媒體班車等專項保障方案,各級車輛調度、駕駛員專項培訓和實線培訓方案,開閉幕式彩排、演練方案,確保8月份主賽期的車輛服務保障工作安全、順利地進行。

  本屆殘運會的車輛服務保障工作突出重點,分類保障。為肢體殘疾運動員配備了由天津市公共交通集團提供的一步踏自帶殘障設施的無障礙大巴車50輛、二步踏無障礙大巴車140輛進行保障,並針對二步踏大巴車,精心設計制作了80部可移動式坡道平臺,分布在“三站一場”、入住酒店、比賽場館,方便肢殘運動員上下乘車。同時每車配備1至2名經過專業培訓的男性志願者,協助運動員上下車輛;為非肢體殘疾運動員配備了由北京首汽集團提供的豪華型旅游大巴車,並為盲人運動員配備了上下車輔助臺階和防滑墊;為技術官員等人員按賽事規定和公務用車管理規定配備了普通大巴車、中巴車、小型車,確保各類人員乘車舒適便捷。

  考慮8月主賽期高溫、雨季等因素,每車不僅配備了應急包(防暑、暈車、風油精、速效救心丸等藥品),而且配備了足夠的雨傘、雨衣等用品,應對突發情況和不便之需。

  地鐵9號線感受無障礙出行 

  殘疾人上高架站臺 可乘自動昇降平臺

  為迎接殘運會的召開,天津軌道交通運營集團在津濱輕軌9號線高架車站為殘疾乘客和行動不便人士更換並重新安裝了30部自動昇降平臺,方便乘客出行。

  百輛無障礙公交車逐一保養排查

  駕駛員在學習無障礙公交車外可伸縮輪椅坡道的使用方法

  對於正常人來說,點對點的出行並不是一件難事,但對於部分殘疾人朋友,特別是肢殘人士來說,可能就會相對困難。殘運會開賽在即,為更好地服務賽事、服務殘疾運動員,市公交集團日前針對服務殘運會的一線駕駛員完成了最後一次大規模集訓,並對100輛無障礙公交車進行逐一保養排查,確保在賽事期間安全投入運營。

  在天津市公交集團維保中心,來自8路、872路、832路車隊的駕駛員劉世津、門秀斌、華文一邊在涉會專用車輛上進行著實操演練,一邊交流著培訓經驗。除了往返“三站一場”做好賓客們的酒店接駁工作,他們還要在比賽期間為運動員、教練員、裁判員等提供賽事專車服務。據了解,此次選拔抽調的一線駕駛員不但政治過硬,業務一流,而且大多數都是參與過賽事服務,有著豐富專車運營經驗的老師傅, 為了讓特需服務更貼心,市公交集團特別組織了手語培訓,“您好”、“歡迎您乘坐我的車”、“請問您需要什麼幫助”,一句看似簡單的問候,卻能讓選手們感到舒心與溫暖。

  天津機場問訊處為乘坐輪椅人士開設了服務通道

  記者在天津濱海國際機場2號航站樓看到,大廳問訊處的環形服務臺一側向下開設了一個幾十公分的“豁口”,使截面呈現了“凹”形,以便乘坐輪椅的訪客與工作人員進行“直面”地溝通;在人工值機櫃臺,為殘疾運動員專門開設的值機通道已“掛牌”就緒,不僅標識清晰,而且增設了小藥箱、打包帶等“暖心”服務,機場工作人員告訴記者,“由於時值盛夏,許多選手又是長途飛行,我們在應急藥箱中准備了藿香正氣水、風油精、清涼油等防暑醒腦藥品,考慮到有些殘疾朋友行走不便,可能會出現磕碰等突發情況,紅藥水、醫用繃帶、創口貼等物品也成了小藥箱裡的標配。”

  據天津濱海國際機場運行指揮中心副總經理吳雅潔介紹,在參賽來賓進出港期間,天津機場將從機場運行、外聯接待、安全保衛、貴賓服務等多個方面為涉會航班航空運輸提供高效、快捷、優質的服務保障,內容涵蓋航空器地面運行組織、安全檢查、飛行區管理、航站樓管理、客貨運輸服務、特種車輛服務、貨郵裝卸服務、餐飲服務、配餐服務等。“我們將全面啟用天津機場公務機樓一站式服務模式,積極協調海關、邊檢、衛檢等聯檢單位各方實現貴賓快速通關,以及差異化、人性化地面延伸服務, 並按照需要開設專用櫃臺、專用通道,在航站樓前設置專用停車位,停車場設置專用停車區域,在各有關區域設置專用標識。”

  在機場2號航站樓進港大廳,志願者服務櫃臺已設置就位,殘疾人專用衛生間等無障礙設施投放使用。大會組委會特別選派了22名志願者參與保障,志願者服務覆蓋值機、候機、登機和行李保障幾個環節,為參賽的運動員、教練員和工作人員提供指導與幫助。

  食宿無懮 讓賓客體驗“家”的溫馨

  除了迎來送往,運動員及隨行人員的食宿也是本次大會關注的焦點。為了讓客人們體驗到“賓至如歸”的感覺,負責運動員下榻的接待酒店也在進行最後緊鑼密鼓的細節部署。在天津濱海聖光皇冠假日酒店,記者看到,為了提昇參賽選手入住舒適度及安全性,酒店特購置足量相關適用品並進行相關設施昇級改造。在房間浴室,特別為參賽人員准備了專用防滑拖鞋;酒店電梯的樓層按鍵精心地加裝了盲文按鈕;部分公共衛生間無障礙設施進行了全新的昇級改造……

  “作為本次殘運會指定接待酒店之一,我們做了前期大量籌備工作,不僅成立專項服務接待小組,還召開多次協調溝通會議,制定了專屬的接待方案。”天津濱海聖光皇冠假日酒店總經理董曉玲女士告訴記者,考慮到服務人群的特殊性,酒店主要針對安全、用餐、住宿等項目進行了服務細化,“為了確保食品安全無懮,我們特開設了殘運會專用廚房及專用冷庫,為每一個參賽隊伍的運動員提供個性化用餐服務,由管理人員組成的志願者團隊將親自為客人提供專人引導、協助取餐等服務,並安排酒店天津名廚負責菜餚出品,希望能為參賽選手提供既美味可口又營養健康的用餐體驗。”

  此外,據董曉玲介紹,為了確保每一位客人都能盡快安頓,酒店特別開設了專用登記入住通道,以節省運動員辦理入住等候時間,並安排專人在大堂及各樓層為參賽人員進行指引及問詢;並增派酒店安保力量,尤其是車場、大堂、走廊等公共區域設專人進行相關指引,以防意外。

  准備工作穩步推進 

  天津師范大學體育場迎接盲人足球開賽

  8月25日至31日,全國第十屆殘運會暨第七屆特奧會盲人足球比賽將於天津師范大學體育場進行。目前,場館內外相關改造工作正穩步推進中,並將於比賽開始後為來自於全國的盲人足球運動員提供賽事服務。

  由於天津師范大學承接了本屆殘運會暨特奧會輪椅擊劍賽事,在5月下旬第一階段賽事開賽之前,天津師范大學就已經對體育場內的部分無障礙設施進行了初步改造。如今賽事已臨近,體育場內外剩餘的無障礙改造工作也已加緊了施工進度。據場地相關負責人表示,目前天津師范大學已經完成了對體育場內8處衛生間與4處運動員專用坡道的無障礙設施加裝改造工程,並在運動員休息室新裝空調,以提昇舒適感,體育場外連通場內的盲道鋪設所需的物料設備也已就位,不久後將開始施工。此外,盲人足球比賽當中所需的擋板與球門等設備也已准備到位,屆時將與場地裝點工作一同快速推進,確保賽前所有的改造工作按時完成。

  盲人足球場地與普通五人制足球場地相似,但在運動員技能上,這個項目與健全人足球和五人制聾人足球大有不同。由於需要戴上專用眼罩,比賽中運動員是完全沒有光感的,只能完全聽專用足球發出的鈴聲辨識位置與運行速度,這需要運動員克服場上的方向感與碰撞問題。運動員需不停依靠在場上呼喊來提醒隊友和對方注意自己的位置,噪音會影響運動員正常比賽並可能帶來危險,因此在場地安排方面,尤其對於場地周邊環境與觀眾的控制方面,還要充分考慮盲人運動員的具體需求。

  對此,盲人足球競委會競賽聯絡員郭啟扉向記者介紹了針對項目特點所做的准備工作。因為正規的國際盲人足球比賽都是有觀眾在看臺觀摩比賽的,所有觀眾會在統一的引導下為運動員鼓掌喝彩:“比賽時我們要對周邊的觀眾加以引導和控制,否則的確會對比賽造成一定影響,目前我們已經准備了相關觀賽禮儀,待8月18日志願者集結到位,我們也會組織相關的培訓,從而協助完成對觀眾的引導工作。”據郭啟扉介紹,比賽期間組委會將組織觀眾到場,此外看臺或將會對部分社會人士開放,因此觀眾的引導工作將是競賽組織工作的重點。

  除場地硬件設施加緊安裝施工、觀眾組織工作積極部署外,競賽接待工作也在穩步推進當中,據了解,將有來自全國各地的8支球隊,66名運動員,51名隨隊工作人員參加本次比賽,屆時,工作人員將根據計劃合理安排參賽人員的交通用車、接待服務等問題,確保盲人足球賽事順利進行。

  全國首個室內外無障礙設施導航系統助力殘疾人出行

  9日,天津無障礙導向標識系統開始試運行。

  這套無障礙導向標識系統,由天津市殘聯與市測繪院共同開發完成,取名“融暢”,意為讓殘障人士更好地融入社會,暢行無阻。系統收集了全市主要建成區,各類無障礙設施數據9萬多條,包括無障礙電梯、廁所、通道等的位置信息,部分點位還提供有實景圖片。這些信息被集成在電子地圖上,給殘障人士的出行提供導航方案。

  無障礙導向標識系統,將在全國第十屆殘運會暨第七屆特奧會舉辦期間,為來津的1萬多位殘障人士提供出行服務。作為今年的20項民心工程,該系統還將在本市57萬殘障人士中推廣。近期,市殘聯也在組織殘障人士學習軟件,測試用戶體驗,不斷完善系統功能。(津雲新聞記者 曹叡智 袁曉辰 柴瑩 通訊員焦軒 劉媛 攝影 楊霖

  部分內容綜合自天津日報、津雲·海河今聲工作室、天視新聞中心、天津廣播電視臺

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