天津市社會保險基金管理中心紅橋分中心辦公室主任崔宏:用優質服務交上滿意答卷

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來源: 天津日報 作者:廖晨霞 編輯:曲璐琳 2019-08-20 11:26:30

內容提要:社保窗口雖小,卻是聯系黨和人民群眾的『船和橋』。在市社保基金紅橋區分中心的服務窗口,記者見到了依然堅守一線的辦公室主任崔宏。18年來,她平均每個月服務近2000名參保群眾,用日復一日的擔當作為,踐行著『想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困』的服務理念。

  天津北方網訊:社保窗口雖小,卻是聯系黨和人民群眾的『船和橋』。在市社保基金紅橋區分中心的服務窗口,記者見到了依然堅守一線的辦公室主任崔宏。18年來,她平均每個月服務近2000名參保群眾,用日復一日的擔當作為,踐行著『想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困』的服務理念。不辭辛苦,不怕麻煩,用優質的服務向參保群眾交上滿意答卷。

  『辦法多一點,細致多一點,真誠多一點,擔當多一點,微笑多一點』,這是崔宏的座右銘,也是她的莊嚴承諾。『崔主任特別熱心,總是在經辦過程中幫我們講清楚需要的材料和程序,讓我們明明白白辦事,盡可能少跑路。』一位辦理業務的人員說。記者發現,她的辦公窗口經常等候的人很多,面對無形中增加的工作量,她從不叫苦叫累,覺得那是參保單位給予的信任和肯定,這也是工作始終如一的動力,因此她經辦的窗口一直被評為『黨員示范崗』。崔宏告訴記者:『有時候往往一句簡單的問話,一個善意的提醒,就省掉了參保職工不必要的奔波。』多年來,她堅信只要一切為參保群眾著想,就沒有克服不了的困難。

  前不久科裡來了新同志,崔宏無私傳授業務知識,手把手演示操作,不厭其煩、有問必答。她說:『一花獨放不是春,百花齊放春滿園。』『我們遇到疑難問題時,第一個想到的人總是崔主任,她總是毫無保留、傾心相助。』同事們說:『有崔姐在,我們就覺得心裡特別踏實,辦起業務來就覺得特別安心,她是我們大伙兒的「主心骨」,更是分中心經辦的「頂梁柱」。』

  2012年,在一次體檢中,崔宏被查出患有嚴重的婦科病,並因此長期忍受貧血和病痛的折磨,但為了工作,她從未請過一天病假。她常說:『我放不下手裡的工作。』一句簡單質朴的話語,卻體現出為黨和人民的事業鞠躬盡瘁的高尚品格。由於長期服用止痛藥已不能緩解疼痛,加上病情發展迅速,在醫生的強烈要求下,崔宏不得不進行了子宮切除手術,醫生建議休息三個月,但是她硬是拖著羸弱的身軀,術後不到一個月就投入到緊張忙碌的窗口一線工作中,詮釋了一名共產黨員和社保人的初心和使命。(津雲新聞編輯曲璐琳)

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