天津北方網訊:本月征期最後一天,下班後,為了能夠讓企業納稅人順利開具發票,中新生態城稅務局前臺工作人員堅守崗位,為納稅人提供“貼心”的延時服務,一直工作到晚上十點多,為納稅人完成涉稅事項辦理後纔下班。
“我們公司主要提供國內旅游、酒店客房預訂服務,每月核定增值稅電子普通發票75000份。前幾天,我在公司用電腦開具增值稅電子普通發票時開票稅控盤是未返寫狀態,如果等周一再去辦稅廳,就會直接影響開具發票,客戶投訴很可能會相應增多。”天津西瓜旅游有限責任公司會計人員回憶說,於是她緊急從北京趕到生態城辦稅服務廳解決,等趕到辦稅服務廳時已經五點多。辦稅服務廳窗口人員張旭在知悉企業相關情況後,及時排查稅控盤問題所在。在確定稅控盤無法返寫的原因是由於企業開具電子發票和稅務系統接收數據不一致時,他及時聯系稅源管理所,研究解決方案。由於企業發票數量巨大,經過四個小時的比對,最終為企業成功解決了問題。“稅務人員犧牲了下班後休息時間,主動服務解決問題,並在確認可以正常開發票後纔下班離開。”
據了解,中新生態城稅務局辦稅服務廳全面實施延時服務制度以來,對已下班正在受理或等待辦理的涉稅事項,采取推遲下班時間的舉措,延時辦理至該事項結束。秉承“工作標准不降低,工作態度不打折扣”的原則,積極為納稅人、繳費人提供“暖心”服務,今年以來,該局辦稅服務廳累計為納稅人提供延時服務近70次,累計達1500分鍾。(津雲新聞編輯張晶晶)