天津北方網訊：“金杯銀杯，不如老百姓的口碑”，真心誠意幫群眾排懮解難，自然會贏得民心與信任。

　　從不翼而飛到失而復得

　　認真對待與百姓相關的每件事

　　“感謝民警同志，幫我把包找回來了。”

　　“感謝民警同志，真的沒想到，這麼快就幫我把包找回來了。”從手提包不翼而飛到失而復得，市民沈先生不敢相信派出所民警對丟包這樣的小事如此重視。

　　“其實，怪我粗心，回家上樓，把包落在共享單車的車筐裡，等回去再找時，車在包卻不見了。”因為包裡面有各種證件和銀行卡，沈先生第一反應就是趕快報警。

　　“沒抱希望包能找回來，因為我知道這就是大海撈針，能找回來的幾率不大，主要是怕壞人把包撿走了乾壞事。”讓沈先生意想不到的是，電話報警後再到公安河西分局梅江派出所時，民警已經開始幫他找包了。

　　據民警李松林介紹，他們根據沈先生提供的共享單車停放的位置，調取了周邊8個攝像頭的監控視頻，挨個看、挨個找，但由於沈先生將車放在了大樹下，樹葉遮擋了攝像頭，給找包增加了一定難度，“不能因為視線不好，就放棄了給人家找包。我們反復看一個又一個攝像頭的監控視頻，盯了六七個小時，功夫不負有心人，終於發現有一個人靠近過車停放的位置，然後又離開了，順藤摸瓜，纔把包找到了。”

　　從報警到通知領包，沈先生說，也就用了10多個小時，“最令我感動的是，他們面對的不是我一個人，在派出所等結果的時候，我看每一個民警都是忙忙碌碌的，一會兒一個報警電話，還要出去巡邏，解決糾紛，在這樣的情況下，他們依然各司其職，認真對待與老百姓相關的每一件事，為他們這種用心用情的為民態度點贊。”

　　除了胸懷群眾，還要紮根群眾

　　社區民警每周四個半天在居民身邊

　　小小派出所，與老百姓打交道最多，和老百姓距離最近，如何為民服務解難題，是檢驗“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的試金石。

　　“我們每天早、中、晚三次點名，時刻提醒民警‘群眾事，無小事’，從一點一滴的細微之處為群眾釋疑解惑、排懮解難，每一滴汗水、每一份真誠都不會白費。”梅江派出所政委李向榮說，除了讓民警胸懷群眾，還要讓他們紮根群眾，“按照分局部署要求，我們推出了彈性工作制，要求社區民警每周必須保證有四個半天在社區，特別是針對居民白天上班、晚上在家的特點，保證晚5點至9點有民警在社區警務室提供服務。”

　　從警35年的時金礦，是梅江派出所一位社區民警。當日采訪時，晚上7點多，他結束了所裡一天的工作，簡單收拾一下就去了社區警務室。剛走進景觀花園，就有居民向他打招呼，“時警官您又來了。”“上次多虧您了，問題解決了。”……時金礦笑臉相迎，一一回應。

　　剛到警務室不久，一名男子走進來，“民警同志，麻煩問您一下，我是外地人，在天津找了一份工作，想把戶口遷過來需要准備哪些材料？”

　　時金礦如數家珍進行解答……

　　“作為社區民警，過去白天入戶，經常碰壁，居民找我們也只能到派出所，這就會讓居民產生‘距離感’，現在下沈到社區，開展工作也順暢了，居民們找我們也方便了，更重要的是警民之間的距離一下子拉近了。”時金礦說。

　　和搭班的輔警交代了幾句，時金礦准備去李寶萍大娘家看看。兒女不在身邊，獨自一人生活的李大娘一直是時金礦的牽掛。剛一進門，李大娘的臉上就露出了笑容，用手握著時金礦的手說：“快進來，你這麼忙，還總惦記著我。快坐，我給你倒水去。”

　　時金礦和李大娘是如何結下了如同親人般的情誼？“時警官幫我解決了戶口問題，也讓我實現了‘落葉歸根’的願望。”李大娘介紹，她本來是天津人，年輕時因為工作關系，戶口落在了外省市。退休後，她跟隨兒子一起居住了20多年，一直想把戶口遷回天津，因為不懂政策，再加上兒子忙，也沒人幫著操持這事。直至今年7月初，李大娘接到通知，她在外地的房子被賣後，因為戶口沒遷走，致使買房人的戶口沒法遷入，“他們告訴我如果在7月15日之前還沒有把戶口遷走，根據協議就要繳納賠償金。我不是不遷，而是不知道該怎麼辦這些手續。當時特別擔心，我就給時警官打電話，正好趕上中午，心裡著急，也顧不上人家是否休息。因為記不住，反反復復打了20多個電話，他都耐心聆聽，晚上還特意跑到家裡來，給我寫了一份清單，都需要哪些材料，到哪去辦理，特別詳細。”

　　可是李大娘遷戶口的事並非一帆風順。因為沒有居住證，按照政策，李大娘的戶口沒法遷入。時金礦想辦法經過逐級申報，讓李大娘請鄰居來當證明人，終於把李大娘的戶口問題解決了。原本一個多月纔能完成的落戶，僅用了四天時間，李大娘就拿到了戶口簿。“當天正好是7月15日，我既沒違約，又了卻了多年的心願，打心眼裡感激時警官。”

　　“換位思考，脫下警服，我也是一名普通老百姓，遇到難事也希望有人幫一把。公安民警的職責就是在老百姓身處危難的時候站出來。無論什麼時候，老百姓找到我們，我們就得盡全力幫他們解難題。當一個一個難題被化解了，咱自己也有成就感，也讓我們和老百姓的關系越走越近、越處越親。”時金礦說。

　　走出李大娘家已接近晚上9點了，時金礦回到警務室又待了一會兒，看沒有人來，這纔結束了一天的工作。他說：“明天所裡面還有安保任務，回家睡一覺，迎接新的一天。”

　　只有小家安定，“大家”纔能和諧

　　全警全力投入國慶安保維穩攻堅戰

　　隨著國慶節的日益臨近，每天超過12個小時的工作量，對於每一名公安民警來說已是常事。“今年是新中國成立70周年，向祖國獻禮的最好方式就是創造一個安全穩定的社會治安環境。目前，我們全員進入戰時狀態，全力投入國慶安保維穩攻堅戰，24小時不間斷巡邏檢查，加大對違法犯罪行為的打擊力度，增強人民群眾的安全感。”李向榮說，只有“小家”安定，“大家”纔能和諧。

　　從市公安局獲悉，為了迎國慶，全市公安機關已啟動戰時機制、堅持戰時紀律、執行戰時標准，嚴陣以待、嚴防死守，全力做好安保維穩各項工作。工作中，進一步強化“1、3、5”分鍾快速處置機制，加強對公交、地鐵、車站、機場、碼頭的安全防范，加大街面見警率、提高管事率，形成強力震懾；嚴打各類違法犯罪活動，深化安全隱患排查整治，特別是對涉槍涉爆犯罪堅持零容忍、出重拳、下狠手，徹底清剿槍爆隱患，確保“大事不出、小事也不出”，堅決打贏新中國成立70周年大慶安保攻堅戰。（津雲新聞編輯曲璐琳）