天津北方網訊：在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，天津從增加醫護人員服務內容、提昇服務水平入手，讓更多患者實現“智慧”就醫。

對老年慢性病患者進行隨訪，是家庭醫生王卓的固定工作。而最近的隨訪中，他又多了一項新任務。

通過健康天津APP，可以在全市37家三級醫院實現掛號。為了盡快讓有需求的老年人享受到便利，利用隨訪和休息時間，教他們使用軟件，成為了王卓的新任務。

不會拼音、記不住步驟、點不准相關位置……學習中的困難五花八門，在教與學的摸索中，王卓總結了自己的訣竅：只指導不上手，每一步操作都讓老年人自己來，遇到卡殼的，再引導。 軟件實名認證只有5步，但王卓一教就是半個小時，雖然比自己上手替他們操作要慢，但這樣，記憶纔深刻。

手機實現預約掛號，到了醫院可以自主繳費、取報告單，為了更好的讓市民享受到智能化帶來的便利，天津通過編制智慧就醫指南、提昇服務水平等措施，方便市民就醫。北辰醫院，就對所有後期行政人員集中培訓，每天抽調3到5名在門診大廳對有需要的患者提供一對一講解服務。

而對於新建醫院，天津也著力推動建設智能化設施。目前，天津市兒童醫院龍岩園區，已經全面實現了自助掛號、繳費，月底，試開診的馬場道院區，同步建設的智慧門診系統也將投入使用。

不斷提昇居民就醫便利度，找准堵點問題，市衛生健康委還組成7個督導組，對全市44所三級醫療機構和7所區屬醫療衛生機構進行暗訪，同步推動16個區跟進調研。（津雲新聞編輯張麒麟）