內容提要:《擔當作為先進典型》來關注人民滿意的公務員集體,河西區友誼路街市場監督管理所。
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天津北方網訊:《擔當作為先進典型》來關注人民滿意的公務員集體,河西區友誼路街市場監督管理所。
友誼路街市場監管所在梳理投訴舉報時發現,轄區內一家大型連鎖超市每月的投訴量至少有十件,全年的投訴量佔監管所接報的三分之一左右。為強化企業主體責任,讓消費者的投訴盡快得到解決,監管人員對超市的投訴處理工作,進行了指導。
監管所還指導超市建立了消費維權服務站,超市客訴部門要在三天內對消費者的投訴予以答復。監管人員每周至少一次對辦結情況進行抽查回訪。(津雲新聞編輯李彤)