天津北方網訊:自國稅地稅征管體制改革以來,國家稅務總局中新天津生態城稅務局持續打造“一站式”、“立體化”辦稅環境,不斷完善辦稅服務廳各項功能,逐步提昇辦稅體驗,持續增強區域納稅人、繳費人獲得感和幸福感。
強化辦稅服務廳“前置服務”。優化辦稅服務廳布局,突出辦稅便利化,在辦稅廳入口處設置半圓形導稅臺和表格分類臺,完善諮詢、填表、預受理等功能,同時增派業務骨乾進行諮詢導稅,積極主動幫助納稅人、繳費人解決各種涉稅、涉費相關問題,有效發揮導稅引領和動態分流作用,讓納稅人、繳費人一進門就能感受到精准的服務。
完善辦稅服務廳“智能服務”。持續提昇智能化辦稅服務項目,更新叫號系統和可視化電子屏幕,完善提示功能,辦稅信息實時更新。納稅人、繳費人既可了解等候時間,又可掌握窗口辦稅進度,充分享受辦稅的全新體驗。
24小時辦稅“不打烊”。以打造“稅務無人超市”為目標,以提供全天候全稅務服務為標准,持續完善自助辦稅服務廳功能,為納稅人提供24小時全功能服務。配置全新自助辦稅終端,支持發票領用、發票認證等多項常用業務,為納稅人提供“全天候”“不打烊”服務,達到了“就近辦稅、便捷辦稅、多點辦稅、一站辦稅”便利化辦稅要求。截至目前,自助體驗區累計人流量已達二十餘萬次。(津雲新聞編輯張晶晶)