天津北方網訊：隨著“不忘初心、牢記使命”主題教育的深入開展，全市相關單位認真傾聽群眾呼聲，主動檢視問題，積極落實整改，推動主題教育走深走實。本報選取部分事例予以刊發。這些個案，單獨拎出來，或許並不起眼兒，但每一件都關乎百姓衣食住行，這些點滴進步的背後，都折射出各級黨委、政府把群眾冷暖放心中，努力作為的決心。

八旬老人取藥不便

市衛健委協調保障用藥

薊州區肖女士的父母都已八十多歲，患有多種慢性病，行動不便。肖女士近日反映，她在代父母拿藥過程中遇到困擾，起初在區人民醫院拿藥，醫保要求一次只能開14天的藥，肖女士平時要工作，只能周末開藥，時間緊張，醫院藥品有時不全，還要去其他簽約醫院，再掛兩次號。今年5月，響應家庭醫生政策，簽約社區鑫海醫院，可以一次拿一個月的藥了，但藥品不齊情況依然存在。

接到反映，市衛生健康委基層衛生健康處郭宜鵬處長一行四人轉天一早趕到薊州鑫海社區。了解得知，肖女士的父母住在附近養老中心，每次要服十幾種藥。由於社區醫院面積小，藥品存量有限，少量藥品不齊全。經過協調，鑫海醫院為肖女士臨時調貨，送藥到養老中心，還為老人免費查體。此外，郭宜鵬告知肖女士，居民可向簽約醫院預約完善藥品采購目錄，保障用藥。目前，鑫海醫院已為肖女士完善藥品采購目錄，建立用藥計劃，保障其父母連續用藥。

暖氣不熱居民受凍

供熱站上門增加暖氣片

河西區鶴園裡小區市民王先生反映，自己家的暖氣近年來溫度一直不達標，在家只能穿厚衣服。管片供熱站現場測溫後,認可溫度不達標，但告之供熱期無法改造，且只同意在下一個供暖期繳費前扣除400元。王先生對處理方案不認可。

接到熱線反映後，天津市熱力有限公司第二供熱管理所紫金供熱站負責人主動聯系王先生，趕往現場勘查情況。經核查，供熱站出水溫度達標，但小區樓體保溫性能不佳，造成室溫散熱較快。經溝通，供熱站提出“現金補償”“增加暖氣片”的解決方案，確保住戶生活需求。王先生予以認可。

樓下涮肉館污水外溢

河西城管委連夜疏通

河西區陳塘莊微山裡50門居民反映，一樓底商有一家名為羊大爺銅鍋涮羊肉的飯館，通過小區的排水井排放火鍋底油，造成50門、52門排水井經常性堵塞，污水跑冒，路面積存污水，嚴重影響居民正常生活。居民還說，這種現象已經持續二至三年時間了，居民多次通過居委會反映，每次只是得到簡單疏通，未得根治。

河西區城管委運管中心排水養管所高度重視此事，連夜對該小區的污水跑冒進行了解決。此外，區城管委排水養管所調派清洗車對該底商隔油池和社區的排水管道義務疏通養護。同時，通知街道執法部門責令企業定期清理排水管道和隔油池，杜絕外溢。反映人表示滿意。

市民在家手機沒信號

聯通紅橋公司入戶調試解決

紅橋區咸陽北路同心樓38門的王先生遇到了難題，從今年8月初開始，他的兩個聯通手機在家中沒有了信號。

聯通公司紅橋分公司接到反映後，立即安排人員現場室外測試信號，並未發現問題。8月25日中午，按照雙方約定時間，工作人員攜帶現場優化人員、放大器安裝隊伍入戶測試，發現用戶室內部分點位信號較弱，隨即現場安排外部基站優化調整，但屋內改善效果不明顯，又轉為安裝放大器方案解決。經測試，通訊正常，王先生表示認可。

小區門前停車場佔路

交管部門及時排除安全隱患

有市民反映，河西區大沽南路天潤裡小區門口附近有一個收費停車場，影響到該小區居民的正常出行。反映人稱，這裡停車秩序混亂，從南樓地鐵D口一直到天潤裡小區門口經常停滿了車，影響居民出行不說，還擠佔消防通道，一旦有什麼事，消防車、救護車也不能正常進入小區，而且，這個大門是該小區出行的必經之路，該停車場的存在嚴重影響居民正常出行，並且存在安全隱患，希望相關部門予以處理。

市公安交通管理局接到反映非常重視，屬地交管河西支隊民警派人到現場調查後，及時將情況通報給河西區停管辦，建議對相關物業公司進行督查，規范其停車管理行為，讓出消防通道，排除安全隱患。交管河西支隊介紹，目前現場停車秩序良好，市民表示滿意。

停車場關停費用沒著落

河西區城管委協調押金得退

“停車場關停大半年了，我們預付的停車費還沒給退，找了半天，也沒著落。”有市民近日反映說，河西區馬場道津港路上有一個收費停車場，今年2月關停，停車場的崗亭都被拆除了，也取消了收費，但是附近小區業主預付的包月或包年停車費沒有退還，有市民反映到8890便民服務熱線，公交集團回復稱該處不是公眾停車場，市民想知道該處停車場是哪個部門管理，如果沒人管，該處停車場就是非法的，在非法的情況下存在了三四年之久，市民認為河西區政府不擔當不作為，希望得到明確回復。

接到該反映件後，河西區城管委高度重視，要求工作人員第一時間趕赴現場並與反映人進行聯系溝通。經工作人員現場核實，該區域的停車場已於2019年年初被取締，目前沒有經營性行為。經城管委工作人員多方溝通協調，停車費押金得以退還，反映人表示滿意。（津雲新聞編輯付勇鈞）