天津北方網訊：第二批『不忘初心、牢記使命』主題教育在群眾家門口、眼底下開展，群眾看得最清楚、感受最真切。怎麼讓群眾感受到實際成效？其中一個關鍵，在於基層工作者要始終懷著對人民群眾的深厚感情，時時想著群眾、處處為著群眾，心甘情願當好群眾的『店小二』。

當好『店小二』，是一種服務意識。對顧客而言，如果『店小二』愛理不理，手腳也不勤快，一問三不知，誰還願意做回頭客呢？基層工作者服務群眾也是這個道理。再小的事情，也要認真傾聽、主動解決；再復雜的矛盾，也要放下身段、沈下心去化解。面對『棘手事』『矛盾窩』，不推脫、不後退，真心實意為群眾解難題、辦實事。去年天津3538個行政村換屆，100%實現了村黨組織書記和村委會主任『一肩挑』。一年來，細查很多『當家人』的作為，能深深地體會到什麼是『民有所呼，我有所應』。『乾部多操心，群眾省點心；乾部累一點，群眾享點福』，是小杜莊村黨支部書記楊秋靜始終堅持的信念；『讓每一位鄉親都過上好日子』，是東大站村黨支部書記王文祥工作最大的動力。把基層工作當作一種事業來追求，把為群眾辦事當作一種信念來堅守，纔能贏得群眾的認可與尊重。

當一名『店小二』，看起來簡單，做好卻不容易，需要增強本領，勇於擔當，善作善為。『上面千條線，下面一根針』，基層工作千頭萬緒，紛繁復雜，沒有『好把式』和『殺手?』就乾不出漂亮活，沒有『招牌菜』和『兩把刷子』就很難引導人、說服人。做有『絕活』的『店小二』，就要提昇會乾事的能力，真乾、實乾、苦乾、巧乾，有了金鑰匙，就不愁打不開鎖。針對社區樓道堆積雜物的『老大難』問題，華盛裡社區黨委書記齊雲雪積極打造科普小鎮項目，建立『垃圾科學分類與環保』驛站與綠色交換站，居民收集廢品可兌換積分，小區環境美了，百姓既得實惠又長知識，一舉多得。可以說，頭腦靈活、辦事利落的『店小二』們，用服務的精准度刻畫出了百姓的滿意度。

『一切為民者，則民向往之』。歸根結底，做個優秀的基層工作者，就是要用情用心用力當好群眾的『店小二』、貼心人。只有服務做好了，民生改善了，群眾滿意了，纔能贏得一個又一個『贊』。（津雲新聞編輯付勇鈞）