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天津北方網訊：供暖，是冬季最重要的民生之一。暖氣片的熱度，體現著民生的溫度。1日天津正式啟動供熱，這是自2016年以來津城連續4年實現提前供暖。各供熱站根據天氣變化及時調整溫度，並針對市民反饋的問題強化服務意識，多措並舉，保證溫暖到家。

2日的氣溫比1日下降了三四度，為了保障供熱溫度達標，昨天下午5點，天津能源集團就給各個熱電廠下達了調令，將供水溫度提昇了5度左右。

小區換熱站，同步也接到了昇溫指令。今年，能源集團熱電公司對所屬的800多個小區換熱站的遠程傳感設備，進行了優化和提昇，數據傳輸速度更快，精度更高，可以實現遠程監測和溫度調控。

在做好昇溫保障的同時，對於居民反映的供熱問題，相關部門也第一時間進行處置。從11月1號零時起，截止到今天中午，8890便民服務專線共受理市民供熱問題15000多件，辦結率達到了95%。昨天，南開區一處養老院反映暖氣不熱，8890便民服務專線立即“一鍵到站”派單到相應的供熱站。搶修人員發現，問題出在了養老院的二次管網上。按照相關規定，對於養老院這樣的公建單位，二次管網本來應該由他們自行維修。

經過近四十分鍾的排查，發現是排氣閥門出了問題，管道裡堵了氣。經過搶修，下午兩點左右，養老院的暖氣熱了。

這兩天，市城管委還組成了6個督查組，深入到供熱單位、供熱站以及居民家中，查看供熱質量和服務。對於發現的搶修不及時、設備維護不規范等40多項問題，督查組當天就反饋給了相關區的供熱辦和供熱企業，要求盡快拿出整改方案。下一步，市城管委等部門還將通過夜查等方式，開展對供熱問題的檢查和督辦，確保居民反映的問題盡快得到解決。（津雲新聞編輯李彤）