天津北方網訊:“這1號樓共有七個樓門,四個樓門臨街,且一樓為底商。以前,2至6層居民的生活下水,通過一根鋪設在一樓底商外檐頂上的外管網,連接到下水道總管,隨著時間推移,外管網出現嚴重老化,系列問題也隨之而來……”這幾天,家住河西區天塔街國風園1號樓的居民心情格外愉悅,一直困擾居民的下水道堵塞、污水跑冒等難題,在街道、區城管委、區住建委的溝通、支持下,啟動施工,徹底整治。
記者從河西區獲悉,“不忘初心、牢記使命”主題教育中,天塔街堅持以解決群眾關切的熱點難點問題為突破口,創新理念,完善機制,妥善處理群眾來信來訪問題,促進辦事效率提高和工作作風轉變,提昇居民群眾的滿意度。
“一方面是分類施策促進效率提高,成立街級綜治中心,設置信訪工作辦公室,實現綜治、信訪、司法‘三合一’合署辦公,推出‘組合拳’,打好‘主動仗’,開展專項清查,協調聯動、合力攻關,直至問題得到徹底解決;另一方面是合力攻堅促進作風轉變,提高辦件效率,對各類信訪件進行詳細登記,提高督辦力度,目前,街道信訪件按時辦結率達到100%。”河西區天塔街相關負責同志告訴記者,天塔街將繼續完善信訪工作,將智慧信訪系統、便民服務專線、信訪接待辦件情況等,定期在全街范圍內通報,以信訪工作為牽引,為居民群眾提供優質的服務。(津雲新聞編輯李松達)