天津北方網訊：主題教育中，天津堅持開門搞教育，依托“津雲”新媒體、8890便民服務專線等渠道，開通民意直通車，圍繞群眾關切，真抓實改。

有市民通過“民意直通車”反映，和平區林泉社區房屋建設年代久遠、管道老化，家裡水溜小、用水難，曾經反映過多次，一直沒有解決。和平區住建委負責承辦這個問題後，馬上與自來水公司、街道溝通，在居民中開展了一場問卷調查，了解自來水管網改造難到底卡在哪兒。

為此，和平區住建委工作人員，同街道社區的網格員、樓門院長一起，挨家挨戶走訪，記錄大家的具體困難，分門別類，逐項解決。針對改造中需要破地面，拆除部分一樓居民家中裝修的問題，和平區住建委協調自來水集團，重新修訂施工方案，壓縮作業面，最大限度減少對一樓住戶的影響，得到了這些居民認可。

和平區住建委還協調了電力、燃氣、交管等近十個部門來到現場，確認各自管線位置，方便自來水公司優化施工圖。同時，管網改造按門按院依次進行，邊改造邊讓群眾看水流大小，檢驗成效。

這兩天，林泉社區87個樓院的管網改造全部完工，居民用水難的問題解決了。

“民意直通車”開通以來，聚焦群眾身邊事，逐一銷號，累計辦結群眾反映問題2525件，辦結率達到85%以上。（津雲新聞編輯張麒麟）