天津北方網訊：摩天大樓，彰顯城市顏值；出行文明，描摹內涵氣質。日前，天津市出租汽車行業提昇服務品質優化營商環境專項治理工作發布會召開，釋放出天津在公眾服務上下好“繡花功夫、著力打造國內一流營商環境、讓網紅城市更加“長紅”的強烈訊息。全年“三百六十度”覆蓋機場、高鐵站、地鐵公交等人流密集場所的出租車司機即所謂百姓親切稱呼的“的哥”可謂是市民，特別是慕名而來的外地朋友來津“打卡”的“移動會客廳”，出租汽車行業的服務水平直接關系著對一座城市“第一印象”的“分值”，“打掃乾淨屋子”再請客，津城的“溫度”必須努力從人性貼心、精致到位的“五星級”服務開始提昇。

　　嚴把准入“人員”，提高出租司機素質。毋庸諱言，隨著出租汽車行業的日益壯大和從業人員的倍速增長，強行拉客、非法拒載、胡亂收費等“雜草叢生”的亂象也在全國范圍內頻頻爆雷，嚴重拉低群眾的社會印象和出行體驗，甚至與“地域黑”掛鉤、城市的整體形象也被打上“載客”標簽。每一位的哥司機都是無形的城市形象“代言人”，因此，嚴控門檻、提昇的哥師傅整體素質不僅能夠讓更多的外來人群感受到津城市民的熱情好客、包容開放風情，更可以宣傳好“網紅天津”的美食美景、地域文化等“軟實力”。

　　定期保養“家具”，確保市民安全出行。治其本，朝令而夕從;救其末,百世不改也。規則千萬條，安全第一條。出租汽車行業專項治理歸根結底要緊繃安全之弦，把市民的生命安全放在首位，嚴肅整治查處非法上路、套牌駕駛等違法行為。出租車如“根本停不下來”的“小陀螺”，車輛損耗、設備老化等現象更應該引起重視，特別是遇到疲勞駕駛、醉酒駕駛等危險行為時無異於負薪救火。城市會客廳的“家具”安全性能必須成為不可忽視的“硬杠杠”，從根本上淘汰年檢不合格、非法自行改裝的出租車。

　　注重暖心“內飾”，全面提昇人性服務。“圖其大於細，圖其難於易”。小小的出租汽車裡可以“大有文章”可做，不能僅僅止步於出行的交通工具定位，座椅乾淨衛生、支付便捷省時、標識醒目准確等細節都能給人暖心的感受。受“網約車”專車服務的“?魚效應”衝擊，部分出租汽車也開始效仿給乘客提供飲用水、地圖等“小零件”的貼心服務，並主動公開服務監督電話和工作號牌，熱心與乘客攀談交流，讓移動的“會客廳”真正成為歡聲笑語、熱情洋溢的“心靈之家”。（津雲新聞編輯李松達）