天津北方網訊：日前，為確保全國信訪工作專題研討班精神在本市得到深入貫徹落實，更好地指導信訪工作實踐，天津市信訪部門結合學習貫徹十九屆四中全會精神和深入開展『不忘初心、牢記使命』主題教育，統籌抓好源頭預防、矛盾化解、制度完善等工作，持續推進信訪工作制度改革，著力推動信訪工作專業化、法治化、信息化建設，不斷提昇人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　為推動全市信訪工作高質量發展，天津市信訪辦分層分批舉辦了『全市信訪辦主任培訓研討班』『基層信訪乾部培訓班』，各區信訪辦和部分街鄉鎮、重點委局和集團公司信訪部門負責同志和信訪乾部約300人參加，培訓傳達了全國信訪工作專題研討班精神，要求把學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想作為根本遵循、以全國信訪工作專題研討班精神作為當前和今後一個時期推動各項重點工作的思路指引，堅定信心、找准方向、集中精力把思想和行動凝聚到中央和市委各項部署要求上來。

　　同時，市信訪部門進一步推進『百千萬、去「四訪」』活動，變『群眾上訪』為『領導下訪』，充分運用『開門接訪、進門約訪、登門走訪、上門回訪』的『四訪』工作法，最大限度推動化解社會矛盾，破解更多信訪難題，不斷探索創新『楓橋經驗』的天津模式，持續深入開展『創「三無」街鎮、讓群眾滿意』活動等，夯實基層基礎，加強源頭防范，推動提昇社會治理能力，並探索推廣『最多訪一次』工作模式，強化『誰受理、誰辦理、誰負責』的首接首辦負責制和『馬上辦、簡易辦、限時辦』的服務承諾制，進一步提高信訪事項的辦理效率和辦理質量。

　　另外，市信訪部門還著力提昇信訪工作智能化水平，與科大訊飛合作，加快信訪信息化智能化建設，通過人工智能和大數據技術推動信訪信息系統智能化昇級，為信訪工作提供標准化指引、智能化輔助、規范化檢查，運用現代科技手段，深入挖掘信訪數據價值，讓服務決策更精准，助推信訪工作高質量發展。（津雲新聞記者 霍艷華）