天津北方網訊:『志不求易者成,事不避難者進。我的夢想是推進天津社保事業的改革創新,讓「天津社保,保您滿意」的聲音更加響亮。』在天津社保系統有一位文質彬彬的小伙子,別看他只有35歲,卻被大家稱為『問不倒』,不論是經辦一線遇到業務難題,還是改革攻堅項目需要開拓思路,大家常常願意去找他探討一番。他就是武韶良。
武韶良畢業於南開大學經濟學院保險專業,自2008年加入社保戰線以來,個人繳費、單位繳費、工傷保險、經辦服務……他在社保和平分中心繁忙緊張的一線經辦崗位上一乾就是10年,迎難而上,練就了一身過硬的本領。作為全系統最年輕的科長,2016年,他肩負起全市征繳額最大和參保人數最多的征繳科工作,重新調整業務布局、創新業務辦理渠道、推進科室規范管理,帶領全科20名員工,將參保單位網上申報比例提高到90%以上,大大緩解了經辦人手不足的困難,縮短了參保人員的等候時間,提高了工作效率。
社保工作是關系民生冷暖的重要崗位,小武總是心懷大愛,在兢兢業業中服務百姓,亦不忘開拓創新,為社保改革獻智獻力。在分中心擔任征繳科長時,通過長期在一線窗口經辦業務,武韶良發現了老百姓在辦理社保業務時的三個新需求:各區只有一個社保分中心,參保人無法就近辦理業務,遠郊區域問題尤為嚴重;繳費類業務需要與銀行櫃面銜接,老百姓需要到兩個地點辦理,重復排隊;自助服務設備需求量大,但是在全市范圍內分布網點較少。調到市社保中心後,他心裡始終惦記著這三個老百姓的訴求。通過調研學習先進地區經驗,在他的建議下,社保中心與銀行部門聯手合作,啟動了『社保銀行一體化』項目。從調研籌備到網點上線,在50多天的時間裡,他連續作戰,確保3家銀行機構12個網點於6月份正式對外提供服務,實現了社保業務『就近辦』。從2019年6月起,已有13個『社銀一體化』服務網點正式落成,內部配備社保自助機,可以提供20項社保服務。截至目前,已對外提供服務7000餘次,讓老百姓享受到了『一站式』的就近服務,解決了武韶良一直掛在心裡的『三個需求』。
和同志們並肩奮戰了400多天,迎來了金保二期系統的順利上線;承擔了『互聯網+社保』工作,經過幾個月的努力,銀聯、支付寶、微信繳費渠道相繼打通,個人約定扣款功能上線,新型自助服務設備遍布全市……使命因艱巨而光榮,人生因奮斗而精彩。(津雲新聞編輯劉穎)